各二级学院：
为进一步弘扬新时代“浙青年·学雷锋”志愿者精神，强化我校志愿者队伍的整体素质与服务效能，确保志愿服务活动的高质量开展与持续创新，现面向2024级全体新生，制定以下培训计划，请各二级学院积极组织新生报名参训。
课程分为3门必修课程与1门选修课程，必修课程由校团委统一组织观看，选修课程由参训人员自行观看，自行观看流程见附件1。
（一）志愿者理论基础（必修）
志愿者学习志愿服务的历史渊源、核心理念及当代价值，学习如何树立正确的价值观与使命感。
（二）志愿服务礼仪要素（必修）
志愿者学习志愿服务中的基本礼仪与行为规范，包括着装、举止、语言等方面，塑造良好的志愿者形象。
（三）志愿者沟通技巧（必修）
志愿者学习如何有效与服务对象沟通，了解需求，解决问题，并提供必要的心理支持与疏导。
（四）选修课程
支教志愿者基础课程、大型赛会志愿者基础知识、志愿者如何加强团队协作等。
面向2024级全体新生开展培训，取得“青鸽公益课堂”结业证书后将具备参与各级各类志愿服务的资格。
2024级新生志愿者可通过学校第二课堂平台自主报名，杭州校区每期开放700个名额，绍兴校区每期开放200个名额（每期报名均需晚上无课，若有晚自习校团委将统一请假，名额视报名情况调整），预报名学员请加入相应报名群，详见附件2，报名截止后，由校团委志愿实践中心统一审核报名信息，并通知报名结果。
（一）考核方式
培训结束后，所有参训人员使用学习通app进行线上测试，测试时间另行通知，成绩合格者取得结业证书。
（二）成绩评定
最终成绩=平时成绩（30%）+结业测试（70%）
平时成绩由培训心得产生，详见附件3，由校团委收集打分。
最终成绩为75分及以上的学员为合格，方可取得结业证书。
最终成绩排名在前30%的结业学员获甲级结业证书，其余合格学员获乙级结业证书。
（一）参训人员需提前准备笔记本和笔，用于记录培训要点。
（二）培训期间参训人员需认真听讲，不得使用与学习无关的电子设备，由校团委志愿实践中心做好考勤记录。
（三）获得甲级结业证书的学员在报名大型志愿服务活动（如校外赛会志愿服务、迎新生志愿服务等）时将优先考虑。（可以享有甲级证书10小时的增加志愿时长的福利。注：此福利仅在活动报名筛选时生效，并不等同于增加实际志愿时长。）
（四）对于无故缺席的参训人员，根据《浙江金融职业学院志愿服务管理办法（试行）》，将直接取消考试资格，并记白名单一次。
未尽事宜请联系：
校团委 唐宁笙（8013）
校团委志愿实践中心负责人 陈强（19012712175）
共青团浙江金融职业学院委员会
2024年9月30日
附件1 选修课自行观看流程
附件2：青鸽公益课堂预报名群
第一期预报名群
（报名截止日期为10月6日16:00）
10月10日-10月11日
杭州校区
绍兴校区
第二期预报名群
11月1日-11月2日
杭州校区
绍兴校区
第三期预报名群
11月15日-11月16日
杭州校区
绍兴校区
第四期预报名群
11月29日-11月30日
杭州校区
绍兴校区
附件3：浙江金融职业学院“青鸽公益课堂”
志愿者培训心得
(点击下方阅读原文输入提取码78xm即可获取)
排版丨林思含
图文丨 大学生志愿实践服务中心
责编丨陈芷嫣
责审丨唐宁笙 卢雨佳
终审丨叶丛丛
