提升收费率,路内外停车互联互通式联合助缴方案

汽车   2024-10-09 17:04   北京  

为进一步深化停车行业各方合作,凝聚各方力量,实现资源共享,促进停车产业健康发展,近日,由停车邦、AI充电庄主办的“2024停车产业生态大会”在广州成功举行。中移(山东)数据科技有限公司诚信停车副总经理刘恩灼发表“提升收费率,路内外停车联合助缴方案提供商”专题分享。

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停车缴费率

近年来,智慧停车作为“新基建、补短板”的重要内容,可谓风口正盛,城市停车发展与治理也进入了快车道。停车管理行业正处于改革的转折点,对于运营企业来说,降本增效是一个核心的关注点。其中,欠费追缴问题也是行业内热议的话题之一。
全国路侧停车缴费率是多少?

当前状态下,全国路侧停车缴费率约为50%-80%。部分地区缴费率不足50%。

刘恩灼表示,“其实智慧停车已经历了一段时间,通过智能化设备的投入,降低人工成本等等,但到现在而言还是有些不尽人意,为什么会产生这么多的欠逃费?我们又该如何追缴?通过诚信停车的路内外停车互联互通式联合助缴方案希望可以帮助到大家。

停车欠逃费不仅是路内,路外也同样存在,为什么会存在这样一现象?

对于路内停车经营企业而言,开放的停车环境更加难以保障缴费率,对于欠逃费行为,通常以“公告、公示、短信、APP推送、ETC等”方式为主进行追缴,少部分企业只能靠起诉车主确保收入。但即便如此,缴费率依然不高。

对于路外停车经营企业而言,随着停车智能化发展,企业为了降低人工成本,大多车场已是无人管理的状态,跟车、万能遥控器等显性逃费事件层出不穷,经营者苦不堪言。


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追缴的难点

针对目前停车追缴的难点,刘恩灼通过以下四个方面进行解读。

第一个,无法及时提醒或车主根本不知道。车主可能并不是恶意逃费,而是根本就不知道有欠费存在。

第二个,车主缴费意识淡薄。一些车主对路侧停车缴费的重视程度不够,缺乏主动缴费的意识,甚至存在故意欠费的情况。

第三个,通过短信、公告、公示、APP推送这种传统追缴方式通知不及时。正常是一个月1-2次提醒,无法做到及时提醒,目前垃圾/诈骗短信很多,都被手机屏蔽掉。车主看不到,或者看到了,但是把它当成诈骗信息没理会。传统追缴方式的弊端,很难做到及时提醒。

第四个,舆论压力。对于停车经营企业而言,如果欠费人众多,担心会出一些群体性舆论。


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解决方案

刘恩灼表示,“诚信停车调研过3000多位车主对补缴停车费的看法,90%的人表示当欠费金额较少且被及时提醒的情况下,补缴意愿还是很强的!
及时提醒是关键
为了弥补了这个问题,诚信停车的缴费机制就是及时提醒是关键,帮助车主养成停车及时缴费的习惯。诚信停车的助缴解决方案合作客户技术对接简单,停车缴费时如“车牌”有欠费订单,则展示欠费信息、引导补缴。用户在补缴停车费时,诚信停车提供直接跳转停车场经营企业的公众号、小程序或指定的支付通道进行付款的能力,确保停车费不经过任何第三方,运营企业实时收取,确保了合规性与流程通顺性。

用户侧-提醒


对于未开通诚信停车服务的停车场,用户可仅查看、不补缴。对于已开通诚信停车服务的停车场,车主需先缴欠费、再进行正常停车费的支付。

产品核心

车主及时知晓欠费订单是关键,通过循序渐进的方式引导用户完成补缴。

车主有感:车主全程有感参与,用循序渐进的方式不断提醒并最终引导完成支付,有效降低投诉与舆情。

破除隔离:实现诚信停车一张网,对任何欠逃费订单,诚信停车服务都能助力其实现跨平台的联合助缴。

流程友好:用户在得知有欠费订单时,我们针对不同情况提供不同的补缴服务方式,整体流程友好、流畅。

免硬件、0投入、快速接入:合作伙伴无需任何硬件投入,平台服务支持30分钟极速对接和一键开通服务的能力。


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城市级定制化合作模式

标准的合作模式:可以接入诚信停车的标准接口,直接展示欠费订单。随时接入,随时推出及时提醒。

特殊的合作模式:打造城市停车一张网,诚信停车可以帮您去搭建,提供SAAS技术服务的平台,帮助您搭建这一套系统,目的实现,互联互通式的联合助缴。让您的缴费率更上一层楼。

最后,刘恩灼表示,截止目前,诚信停车已合作全国100+系统厂商,全国合作30万+车场可实现跨区域、跨车场、跨系统的联合助缴。诚信停车非常重视数据安全,数据加密,可实现无需对接总部数据库,只需路侧停车方提供助缴数据即可。另外,也不涉及隐私安全问题,无需用户的电话,姓名,只需催缴信息投放在公告、公示中的,用户的车牌号、欠费金额等,所以不涉及隐私安全,仅对“物”,不对“人”。


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关于诚信停车

诚信停车是一家为路内、路外停车运营企业提供欠逃费助缴服务的平台。随着停车智能化、无人化的发展车主欠逃费问题已是路内停车经营面临的首要问题基于该痛点,诚信停车打造行业免硬件跨平台联合助缴服务平台,对用户的欠费订单在不同场景、不同场库间进行提醒与补缴引导的服务,从而助力停车经营企业提升收费率,降低因欠费所带来的损失。

合作咨询:15953159223 刘女士

停车邦
关注停车产业,关心停车生活。
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