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近年来，阿克苏市在优化政务服务方面持续发力，以“高效办成一件事”为改革牵引，推动政务服务不断优化、行政效能逐步提升，做到最大限度利企便民，激发经济社会发展内生动力。
日前，记者走进阿克苏市便民服务中心，映入眼帘的是宽敞明亮的办事大厅，各个服务窗口标识清晰，工作人员热情地接待着每一位前来办事的群众。在不动产登记中心，市民正有序排队办理房产相关手续，自不动产登记中心推出“一窗受理”服务模式以来，群众只需在一个窗口提交资料后，就能办完所有业务，省时高效的办理过程让群众很满意。
“2024年以来，阿克苏市不动产登记中心将新购商品房业务延伸到了房产公司，极大地方便了群众，提高了群众的满意度。”阿克苏市不动产登记中心干部李焱说，为了提高办事效率，阿克苏市不动产登记中心加强与住建、税务等部门协同合作，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿。
为推进综合窗口改革，社保中心综合窗口对政务大厅进驻事项实现无差别和分领域事项“一窗通办”，不仅提高了服务效率，也让企业、群众办事更加便利。“现在群众办事不用来回跑，一个窗口就能够办理业务。此外，我们还开通了区域通办，准备了一次性告知清单，让群众办事更高效、更便捷。”阿克苏市社会保险中心社保综柜工作人员古力米热·玉山说。
市便民服务中心税务服务窗口也积极推行“互联网+税务”服务模式，不断拓展电子税务局功能，实现纳税申报、发票领用、退税办理等业务的网上办理全覆盖。同时，还通过大数据分析，向企业精准推送税收优惠政策，确保企业应享尽享。
“现在的税务申报系统智能化程度很高，很多数据都能自动生成，对我们企业来说非常有效，而且税务部门还经常组织线上培训，指导我们如何享受税收优惠政策，为企业减轻了税收压力。”阿克苏瑞泽财务咨询有限公司会计李欣怡说。
政务服务一小步，便民惠民一大步。2024年以来，阿克苏市政务服务中心累计为群众办理各类政务服务69.7万件，办结率达100%。全面推行“高效办成一件事”主题套餐上线运行，累计受办各类一件事套餐2400余件；累计开展延时服务5400余次；累计为企业提供各类帮办代办服务400余项，得到了办事群众的一致好评。
阿克苏市政务服务和公共资源交易中心党组成员、副主任金永锋说：“阿克苏市政务服务中心将继续围绕企业和群众的需求，不断拓展政务服务新领域，创新服务方式、提高服务质量，全方位提升办事群众的体验感和满意度，助推阿克苏市经济社会高质量发展，用实际行动书写更加精彩的利企便民答卷。”
新时代，政务服务窗口，正从有形的窗口，变成有形窗口和无形窗口并存；从固定的窗口，变成固定窗口和移动窗口并重。一个个政务服务窗口之变，展现着改革为民的生动实践，是新思想引领新时代改革开放的生动注脚。
来源：阿克苏市融媒体中心记者 帕孜丽亚 通讯员叶晨 杜鹏飞
编辑：周志远
责编：张鸿海
审核：张荣辉
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