1月24日,德泰交运公司组织召开公交业务“百日攻坚”专项行动总结会,总结“百日攻坚”经验,并通报表彰了一批先进集体及优秀个人。
为全力提升公交服务质量、降低事故率,营造安全有序的公共交通环境,2024年10月24日起,德泰交运公司精心谋划并组织全员投身“百日攻坚”专项行动,全部管理人员被划分为七个小组,深入运营一线展开巡查工作,采用乘车、蹲点等多样方式梳理车辆运营状况及存在问题,并定期汇总交流,对发现的问题即刻整改。
“百日攻坚”期间,管理人员乘车检查412次,车辆事故率下降25.98%,投诉率下降25%,发掘总结优秀事例245个。德泰交运公司在安全行驶、规范驾驶、服务品质、车容车貌以及驾驶员职业素养等方面提升显著,得到了乘客的赞誉。
下一步,德泰交运公司将在巩固既有成果的基础上,构建常态化安全行车和优质服务检查机制,持续优化公交服务质量,提升市民的出行体验。
供稿:德泰交运公司
审核:党群工作部