近日，和林格尔县公安局城关派出所收到了一份来自12345热线的表扬工单，当事人致电表扬城关派出所民警，对他们用心化解劳资纠纷，认真负责的工作态度表示感谢。
日前，城关派出所接到报警称：两名工人因工资问题与“包工头”发生纠纷。接警后，民警迅速赶到现场，经了解，两名工人在“包工头”承包的工地干活，施工结束后，双方当事人在支付伙食费问题上产生纠纷，导致工资一直未进行核算。
双方在现场情绪都比较激动，为避免事态进一步恶化，民警首先安抚两名工人的情绪，让他们保持冷静，同时，与“包工头”进行沟通，要求其积极配合解决问题。民警根据双方的诉求，组织双方进行调解。在调解过程中，民警向双方讲解了相关法律法规，明确了双方的权利和义务。同时，民警也从情理的角度出发，劝说双方相互理解、相互支持，共同寻找解决问题的办法。经过民警的耐心调解，双方最终达成了和解协议，在民警的见证下，“包工头”支付了两名工人的全部工资。两名工人为了表达对民警的感谢，于是拨打了“12345”热线表扬了当晚的出警民辅警。
下一步，城关派出所将以群众的幸福度作为不断前进的动力，以群众满意度作为工作成效的评判标准，不断提高服务质量，及时回应群众关切问题，以实实在在的工作成效取信于民、服务于民。
稿件来源：城关派出所（通讯员：徐伟刚）
终审：苏峰
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编辑：赵孟孟
