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《致兴安盟阿尔山第十九届冰雪节期间
旅游业经营业主的诚信经营倡议书》
尊敬的各位旅游业经营业主，您好！
随着冬季的来临，兴安盟阿尔山第十九届冰雪节即将盛大开幕。这是一个向世界展示兴安盟阿尔山独特冰雪魅力、推动兴安盟旅游业蓬勃发展的重要时刻，在这个充满机遇和挑战的时期，我们诚挚地向您发出倡议：
一、诚信为本，树立良好形象
诚信是企业的立身之本，是旅游业可持续发展的基石。在冰雪节期间，我们应始终坚守诚信原则，以诚实、守信的态度对待每一位游客。严格遵守相关法律法规，自觉抵制各种欺诈、虚假宣传等不诚信行为。确保所提供的旅游产品和服务信息真实、准确、完整，不夸大其词、不隐瞒缺陷，让游客能够根据真实的信息做出合理的选择。只有树立起良好的诚信形象，才能赢得游客的信任和口碑，为企业的长远发展奠定坚实的基础。
二、质量至上，提供优质服务
游客的满意度是衡量旅游业发展水平的重要标准。在冰雪节期间，我们要把服务质量放在首位，不断提升服务水平和服务质量。加强对员工的培训和管理，提高员工的专业素质和服务意识，让每一位员工都能够以热情、周到、细致的服务态度迎接游客。在旅游产品的设计和开发上，要充分考虑游客的需求和体验，不断创新和优化产品，为游客提供丰富多样、独具特色的旅游产品。同时，要加强对旅游设施设备的维护和管理，确保其安全、可靠、舒适，为游客提供良好的旅游环境。
三、价格合理，维护市场秩序
合理的价格是市场公平竞争的重要保障。在冰雪节期间，我们要严格遵守价格法律法规，自觉维护市场价格秩序。根据市场需求和成本合理定价，不哄抬物价、不恶意降价，做到明码标价、质价相符。坚决抵制价格欺诈、价格串通等不正当价格行为，维护游客的合法权益。同时，要积极配合政府相关部门的价格监管工作，共同营造一个公平、公正、透明的市场价格环境。
四、加强自律，接受社会监督
自律是企业自我约束、自我管理的重要方式。在冰雪节期间，我们要加强行业自律，自觉遵守行业规范和职业道德准则。建立健全内部管理制度，加强对企业经营行为的监督和管理，及时发现和纠正不诚信行为。同时，要积极接受社会各界的监督，认真对待游客的投诉和建议，及时处理游客的问题和纠纷，不断改进和完善企业的经营管理。
各位旅游业经营业主，兴安盟阿尔山第十九届冰雪节是我们共同的节日，也是我们展示阿尔山旅游业发展成果的重要舞台。让我们携手共进，以诚信经营为准则，以优质服务为宗旨，共同打造一个诚信、和谐、繁荣的旅游市场，为兴安盟旅游业的发展做出更大的贡献！
最后，祝愿兴安盟阿尔山第十九届冰雪节取得圆满成功！祝愿各位旅游业经营业主生意兴隆、财源广进！
兴安盟文化旅游体育局
2024年11月3日
三审|王天凤
二审|刘婷婷
一审|鲍云峰
供稿|徐丹丹
声明：转载请注明来源于“兴安盟文化旅游体育局”官方微信
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