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临近年末，电信网络诈骗案件频发，严重威胁人民群众的财产安全。12月18日，昭平农商银行昭平支行通过警银协作，成功堵截一起电信网络诈骗案件，为客户避免经济损失6000元。
当日17时，一名30岁左右的男子匆匆来到昭平支行2号柜台，要求柜员小陈尽快为其办理转账6000元给微信好友。柜台人员迅速启动“三必问”程序，仔细问询客户是否认识收款人、转账原因和资金用途。客户透露，收款人是他中午接听电话后才添加的微信好友，对方声称该客户因借款未归还，银行账户已被冻结，需要转账6000元以解冻账户，而该客户正好在微信小程序里有借款，便信以为真。
凭借丰富的经验和敏锐的判断力，小陈察觉到这笔转账存在可疑之处，高度疑似电信网络诈骗，立即通过“昭平警银”微信群联系反诈警员来协助，并向业务主管报告相关情况。反诈警员赶到现场后，通过问询和查阅微信聊天记录进一步了解事件经过，并指导客户回拨中午的来电，尝试与该微信好友进行视频聊天，最终确认这就是一起典型的电信网络诈骗案件。
此次事件中，昭平农商银行工作人员凭借敏锐的观察力和高效的协作机制，为客户筑起了一道坚实的资金安全防线。昭平农商银行将以此为契机，进一步加强员工反诈培训，积极开展金融知识普及活动，提高公众的反诈意识和识别能力，与社会各界共同努力，打击电信网络诈骗犯罪，共同守护金融安全。
来源：广西昭平农村商业银行
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