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新馨小区的梯控何时取消？
回应：物业计划下月取消
近日，有市民通过平观新闻12345民呼必应掌上平台反映新华区新馨小区存在设置电梯梯控、消防设施不完善等问题，呼吁有关部门督促物业尽快整改。1月23日，新华区青石山街道办事处回应称，该小区物业计划今年2月取消梯控。“大香山路北段新馨小区的物业设置了电梯梯控，业主充一次电梯卡只让使用3天电梯。小区消防设施还不完善，消火栓缺水。小区内还存在飞线充电，电动车上楼堵塞电梯间、楼梯口等问题。”一周前，一位市民在平观新闻12345民呼必应掌上平台留言。市12345民生热线服务中心将该市民的诉求派单给新华区青石山街道办事处。1月23日，记者从该街道办事处了解到，因为临近年关，担心人员流动量增加带来安全问题，个别居民要求加强管理，故新馨小区电梯梯控措施还将继续施行一段时间。该小区物业计划今年2月取消梯控。关于消防设施不完善等问题，街道已要求该小区物业部门及时整改，并督促其尽快完善相关消防设施。“小区设置旧衣物回收箱挺方便的，希望工作人员能定时清扫，让回收箱真正发挥作用。”1月22日，家住湛河区南环路街道公园社区的张女士在回访中说。1月15日，张女士通过12345民生热线反映公园社区物资局家属院内旧衣物回收箱无人打理，散发异味，影响市容，希望相关部门尽快处理。接到下派工单后，1月16日，公园社区党支部书记周荣俊向反映人询问旧衣物回收箱位置，并联系回收箱负责人一同前往查看，发现回收箱旁有些许垃圾堆积，回收箱内有泥和油形成的污渍，角落里也有少许蜘蛛网，影响正常使用。1月17日，公园社区工作人员清理旧衣物回收箱及周边，现已重新投入使用。此后几天，社区在旧衣物回收箱上张贴倡议书，鼓励居民将家中闲置的衣物进行合理利用，减少资源浪费。“接下来我们将继续依托民呼必应平台，及时高效回应群众关切，全心全意为群众解难事、办实事、办好事，不断提升辖区居民的幸福感、获得感和满足感，营造宜居环境。”南环路街道办事处主任刘化冰说。近日，有市民通过平观新闻12345民呼必应掌上平台反映，湛河区康达彩虹小区3号楼产生异响一年多了，影响居民休息，希望尽快解决噪声问题。日前，湛河区九里山街道回应称，由于二次加压，管道内水压较大导致噪声过大，小区物业正在评估所需的施工时间。“我们小区3号楼存在异响一年多了，西单元最严重，每天凌晨不定时响，严重影响睡眠。物业已调查确认此事，但迟迟不解决，希望有关部门介入，督促物业尽快解决。”一周前，市民常女士在平观新闻12345民呼必应掌上平台留言。市12345民生热线服务中心将常女士的诉求派单至九里山街道。1月23日，记者从该街道了解到，康达彩虹小区3号楼供水管道在二次加压时管道内水压较大，导致管道软橡胶垫片处震动，对居民的生活造成了一定影响。“彻底解决这个问题需要更换全楼栋的水管软连接部位。由于临近春节且涉及用水居民较多，小区物业正在评估所需的施工时间，我们将积极同物业对接，争取尽快消除噪声来源，保障小区居民度过一个平安祥和的春节。”九里山街道工作人员说。近日，有市民通过12345民生热线咨询地质四队家属院南门何时能够开放？市12345民生热线服务中心将相关诉求形成工单下派给卫东区优越路街道和地质社区。地质四队家属院属于单位型庭院，北接矿工路，南临优越路，南门与市第一人民医院优越路院区毗邻相望，院内老年居民多，由省资源环境调查四院有限公司平顶山基地管理中心后勤处负责小区日常服务管理。“既要保证院内老年居民应急就医，又要维护院内治安、规范秩序，更要确保南门开放与否真正符合居民心声。”地质社区党支部书记马淑姬说。地质社区联合后勤物业，充分发挥“走访入户、楼栋见面、庭院议事”机制优势，通过网格微信群、入户调查、“楼栋板凳会”等形式，初步征求小区居民对于南门开放与否的意见建议。经统计，支持继续关闭南门的意见超过半数。随后“五长一员”、居民代表在“树荫下的议事亭”里群策群力，经庭院议事会研究决定，居民如遇紧急情况或特殊情况，需从南门出入的，可拨打门卫班长电话。物业立即提供紧急开门服务。“南门管理看似是‘小事’，却是基层治理的‘大事’。我们将用好用活‘走访入户、楼栋见面、庭院议事’机制，用心用情做好民呼必应这项‘送上门来的群众工作’，让热线办理更合民意、更贴民心。”优越路街道办事处主任卢子权说。“孩子的转学手续已经办好了，办理得非常满意，感谢你们和教育体育局的工作人员。”1月23日，舞钢市市民朱先生在接到12345民生热线回访电话时感激地说。今年1月初，朱先生想要给儿子转学至一所中职学校，目标学校工作人员让其提供高中相关入学材料，并注销原学籍后方可办理入学手续。由于朱先生的儿子缺少部分材料，无法办理学籍注销手续。情急之下，朱先生拨打了12345民生热线求助。接到朱先生的求助电话后，舞钢市12345民生热线服务中心派单至该市教育体育局。该市教育体育局立即联系了朱先生，安排专人核实学生信息，并于当日下午完成相关手续的办理。从接到电话到问题得到解决，全程仅用了4小时。“孩子上学是大事儿，耽误不得。对于涉及群众切身利益的难事、急事，我们会特事特办急事急办，压缩办理时限，用心用情解决好群众合理诉求。”舞钢市12345民生热线负责人说。沟渠淤堵村民愁
“打完电话没几天就有施工队来清理了，太感谢民呼必应平台和镇政府了。这才是真正给老百姓办实事儿、好事儿！”1月22日，新华区焦店镇东果店村4组村民张女士说。
上月15日，张女士在民呼必应平台留言：“东果店村的泄洪沟多年淤积，影响排水能力。一下大雨，村里种的麦苗甚至果树经常被淹，希望相关部门尽快解决。”接到求助后，焦店镇政府立即组织工作人员与东果店村干部一起前往现场实地察看并组织专业施工队，调配挖掘机、装载机等大型机械设备，对泄洪沟进行清淤作业。由于东果店村的泄洪沟呈梯形，长270米，下宽2.5米，上宽6.5米，周边地形复杂、作业空间狭窄，给施工带来不小困难。经过近一个月的奋战，施工队共清理出淤泥、垃圾68车，完成疏通工作。“水利是农业的‘命脉’，水渠是农田的‘生命线’。下一步，我们将持续用好民呼必应平台，完善工作机制，聚焦群众急难愁盼问题，为群众办实事、办好事。”焦店镇党委书记郭晓光说。![]()
