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【以考核促服务以服务促发展】马氏庄园景区开展讲解员技能大赛暨考核工作

旅行 2024-06-19 19:51 河南

为全面推进景区服务质量提升工作，加强景区讲解员队伍建设，提高讲解员的接待水平和综合能力，充分展示和树立景区良好形象，6月18日，马氏庄园景区开展讲解员技能大赛暨考核工作。

考核过程中，每位讲解员都准备充分、情绪饱满、语言流畅，表现出了扎实的知识功底、深厚的文化素养，把自己最好的面貌呈现了出来，也展现出了他们朝气蓬勃、活力进取的良好形象。

马氏庄园一直以来高度重视讲解员人才队伍建设，对每位讲解员高选聘、严要求、细考核，每年定期开展讲解员技能培训大练兵，讲解员队伍业务能力得到了不断提高。我们坚信学无止境，坚持精益求精，才能更好的服务于游客。

考核结束后，评委对讲解员们的表现给予了充分肯定，并针对每名讲解员存在的问题与不足进行了细致点评，提出了许多指导性意见和建议。勉励她们再接再厉，加强学习，不断提高讲解接待服务能力，持续发挥社会教育功能，在讲好庄园历史、弘扬和传承优秀传统文化中发挥更大作用。

END

编辑｜王平

复审｜郭雯

终审｜焦会敏

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA5NDQ3MTc3NA==&mid=2648812481&idx=3&sn=5800c204f22f7ae2f6c8c4fbc00d2567

安阳马氏庄园景区

全国重点文物保护单位、国家4A级旅游景区、全国红色旅游经典景区、河南省廉政文化教育基地。

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