12月2日晚7时许，万寿路社区工作人员在完成入户工作返回居委会的途中，遇到了正在寻求帮助的物业人员：有位老人一直在小区内打转，疑似走失。
社区工作人员立即前往老人所在的位置，只见一位老人神情恍惚，身着单衣，穿着不成对拖鞋在小区景观小道内徘徊。社工尝试与老人交流，发现老人只是自顾自地说话，且语言含糊不清，不能正常说出自己的身份信息，身上也没有携带手机和有效的身份证件。社工一边对老人进行情绪安抚，一边将情况上报社区书记常洁。
常洁书记了解情况后，判断老人大概率是附近院落的居民，马上安排两名社工进行紧急处置，一名社工对老人进行跟随和情绪安抚，另一名社工将老人的照片发给社区民警和负责附近院落的社工，同时在附近商铺找寻老人的身份信息。
在多方的找寻和辨认下，确定该老人为万寿路社区居民。同时，附近商超人员也反映，店内有一位女士在寻找自己看护的老人。在社工的陪同下，走失老人顺利回到了家中。社工通过与其家人交谈得知：老人身患阿尔茨海默症，行动和思维能力都欠佳。临走时，老人爱人连连道谢：“感谢社区的帮助，才能让家人平安回家。”
群众身边无小事。万寿路社区始终把群众“身边小事”当成自己的“头等大事”，用自己的“微力量”汇聚起基层治理“大能量”，争当“五好”社区，共建美好家园。
来源：万寿路社区
编辑：党群工作办公室 刘俸同
审核：党群工作办公室 赵娴敏
