近日，自治区人力资源社会保障厅党组书记、厅长唐标文到自治区人力资源社会保障厅驻自治区政务服务中心窗口调研指导工作。
唐标文围绕政务服务标准化、规范化、便利化、信息化建设等工作进行调研，并亲切慰问窗口工作人员，询问窗口队伍建设、政务服务事项办理、高频事项办件量、广西“数智人社”系统使用等情况。
唐标文（右二）在自治区人力资源社会保障厅驻自治区政务服务中心窗口听取情况介绍
唐标文充分肯定自治区人力资源社会保障厅驻自治区政务服务中心窗口近年来在创新政务服务模式、推动政务服务改革、提升政务服务质效等方面取得的成绩。他强调，要深化流程改革，巩固高效办成职工退休“一件事”成果。推进人社领域“高效办成一件事”改革，拓展服务范围，做好系统对接，优化业务流程，提高办事材料共享率和免提交率，打通人社服务“最后一公里”，最大限度利企便民，让数据多跑路、群众少跑腿。要增强服务意识，打造“温暖人社”品牌。推行综合柜员制和企业群众诉求“一线应答”，完善窗口服务制度，加强工作人员培训，做到热情服务、规范服务、优质服务，让人民群众在每一次人社服务中都能感受到党和政府的关怀与温暖。要强化数据治理，推进“数智人社”信息系统建设。充分运用大数据、云计算、人工智能等现代信息技术提高数据质量和数据稳定性，创新人社服务模式，拓展线上服务渠道，提升人社服务效能，为人民群众提供更加智能、高效、便捷的人社服务体验。
自治区数据局有关负责同志，自治区人力资源社会保障厅办公室、政策法规处主要负责同志参加调研。
来源：厅政策法规处
