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铜警快讯丨餐馆大意漏收账 民警当天帮追回

政务   2025-01-14 17:56   重庆  


 将群众利益放在心上，把群众事当成自家事，重庆市铜梁区公安局从群众的身边事做起，用一次次实际行动，解民忧、纾民困、暖民心。近日，铜梁区公安局南城派出所民警及时帮助群众成功核销订单，收回1500元餐费，获群众锦旗致谢。





 “警察同志，今天中午有顾客在我家餐馆消费了1500元没有结账就走了，现在联系不上对方，你们能帮忙找一下吗？”1月3日17时许，辖区一餐馆老板刘女士焦急地到铜梁区公安局南城派出所报警，称有位顾客在订餐平台上团购了1500元的套餐，该顾客进店消费时，因店内生意火爆，刘女士和店员忙着招呼顾客，一时疏忽忘记了核销该顾客的电子订单，该顾客消费离开后，刘女士才回过神来，导致平台上的钱迟迟没有打到餐馆账户上。

 “别着急，钱能找回来的。”民警一边安抚刘女士焦急的情绪，一边详细询问刘女士该顾客的用餐时间、衣着特征等情况，随即开展查找工作。民警深知，每一个小线索都可能是找到该顾客的关键。通过查看店内监控视频、核对线上订单信息，经过一番周折，民警终于联系上该顾客陈女士。在民警的耐心解释下，陈女士也反映过来当时并未核销电子订单，欣然答应到店配合处理。当天21时40分许，陈女士自行前往刘女士的餐馆完成了订单核销，并向刘女士表示了歉意。
 看到1500元稳稳到账，刘女士悬着的心终于放了下来。1月6日16时许，刘女士将一面印有“为民办事神速 尽心尽力尽责”的锦旗送到铜梁区公安局南城派出所，向民警的热情、耐心帮助表示感谢。
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