便民服务的窗口虽小
关乎的却是民生大事
公安窗口是公安机关服务群众最前沿
联系民生最紧密的载体
要让群众少跑腿、好办事
在每一笔业务办理中感受到公安温度
让优质的服务真正
从“窗口”走进群众的“心口”
01
近日，一位年长的群众柳先生手捧一面锦旗，缓缓步入寿宁县政务服务中心，将锦旗递到了公安综合服务窗口办事人员李春翔的手中。
“临近下班，我来到窗口还办理了驾驶证换领、补办身份证两样业务，非常感谢，我为李春翔同志点个赞。”——柳先生
原来柳先生因急需办理几项企业相关业务，但当他从犀溪际武工业园区匆匆赶到行政服务大厅时，已接近下午下班时间。面对焦急万分的柳先生，李春翔耐心细致地询问并审核相关材料，同时协调同事协助，确保在最短时间内为柳先生完成了业务办理。
“公安综合窗口的各位同志工作尽职尽责，往年办理业务我都要东奔西跑各个不同窗口，有时候一天下来还办不成一项业务，现在公安部门将几个窗口融合在一起，一个窗口竟能办理涉及出入境、交警、治安户政等业务，给我们企业、群众提供了便捷，为我们节省了很多时间，特别感谢这些同志的辛勤付出。”——柳先生
在整个办理过程中，李春翔和同事们的专业素养和耐心解答也让柳先生印象深刻，他感受到了前所未有的温暖和高效。
锦旗上的“警民连心桥 窗口显真情”熠熠生辉，不仅是对李春翔个人工作的肯定，更是对整个公安综合服务窗口民警、辅警优质服务的认可。
02
10月8日，公安综合服务窗口迎来了节后办证小高峰，群众在排队办理着各类业务。
一位退役军人走进了二楼公安综合服务大厅。他身姿挺拔，手里握着退役军人优待证。工作人员注意到他手中的优待证后，按照规定，为其开设了绿色通道。
“工作人员真是太热心了，而且服务周到，办事流程也特别快，在这边也不用我多跑动，特别好。”
据了解，2023年以来，寿宁县公安局不断整合优化窗口设置，按照“一窗通办”的改革要求优化办事流程，提高群众满意度，完善便民服务队伍建设，由原来的多个部门窗口变为“一窗受理”综合服务窗口，努力打造人民群众满意的公安服务窗口。
“目前，我们寿宁公安综合服务窗口受理涵盖交警、出入境、治安、户政等199项公安业务，实现‘一警多能、一窗通办’，让数据多跑路，让群众少跑腿，全方位满足群众办事需求。”
——寿宁县公安局公安综合窗口负责人吴雪娇
寿宁县公安局持续推进“一窗通办”工作落地见效，进一步提高窗口工作效率和服务质量。通过一系列创新举措和贴心服务，有效提升了群众的安全感和满意度，赢得了社会各界的广泛赞誉。
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来源 \ 寿宁警讯
编辑 \韦宣任
审核 \ 彭世恕
审批 \ 张军宁
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