为进一步优化公证法律服务模式,满足人民群众更加多元化的法律需求,江源区司法局公证处与全区10家司法所联合探索“公证处+司法所”法律服务新模式,通过发挥司法所、公证处各自的职能优势,打通服务群众“最后一公里”。
加强理论培训,提高人员素质。由江源区司法局公证处指派业务骨干为司法所人员进行法律培训,重点针对继承、声明、委托等常规公证业务进行实践指导,增强工作人员对公证业务的认识,提高其业务水平和服务意识。
强化处所联动,凝聚强大合力。依托现有的镇街司法所,由司法所作为公证宣传的前哨站,对下负责辖区内的公证法律咨询及宣传,对上为公证处传递、提供公证业务信息,协助完成江源区司法局公证处委托事项的调查、取证及与江源区司法局公证处的日常沟通协调工作,实现处所无缝对接。累计发放各类宣传资料3000余份,联动办理公证事项79件。
注重业务帮扶,力促纠纷化解。在司法所调处民商事纠纷的过程中,由江源区司法局公证处通过发挥公证公信力、法律专家功能和非诉职能作用,辅助司法所准确认定矛盾事实、厘清法律关系、固定相关证据,促使各方理性认定事实,配合司法所通过情、理、法的综合运用,促成矛盾各方互谅互让定纷止争。
优化服务效能,减证便民提速。结合群众多元化需求,推出预约办证、上门办证服务,并开设了公证咨询和预约热线。针对老、幼、病、残、孕等特殊群体,开辟“绿色通道”,提供一站式服务,共为特殊群众提供免费上门服务53次,预约办理公证63件。严格执行公证事项证明材料清单制度,确保“清单之外无证明”,减少约20%证明材料。推行“容缺受理”机制,可先行受理事项并在后续补齐材料后出具公证书,平均出证时间缩短了近2/3。
供 稿:江源区司法局公证处
初 审:刘 慧
复 审:孙 悦
终 审:马宏鲲
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