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“临时有急事，如何取消行程？”中国东方航空实操攻略快收藏！

文摘 2024-10-15 18:22 青海

2024年10月刊

东航95530

科普小讲堂

微攻略

易分享

搭乘航班飞往各地之前

您是否遇到过

因临时急事冲突而选择放弃出行？

但您是否知道

如果选择退票或改签

退改手续费会随起飞时间临近有变化

因为费用的费率计算

其实跟您操作取消行程的时间有关！

(即民航工作人员常说的“取消订座”)

本期微攻略给大家支一招

如果您不确定是要退票还是改期

或是确定不了改期到什么时间

建议使用东航APP“取消行程”功能

先行把行程取消留用

再考虑后续的出行安排

避免因航班临近起飞时间

而造成退改手续费用上升↑↑↑

取消留用后

在客票的使用有效期内都可再使用

快来学习一下吧

01.

操作指引

01

仅受理东方航空、上海航空

实际承运的781开头电子客票

（包括第三方代理处购买的客票）

登录东航APP首页

↓

服务大厅

↓

“客票服务”版块

↓

-“取消行程”功能

（详见下图）

东航APP

建议将东航APP更新至最新版本 9.4.16

01

1.按照界面提示内容，输入您的票号、姓名、购票时使用的证件号码。

02

2.点击验证后查询，若查询成功，系统获取对应信息后会自动跳转至下一页面；若查询失败，系统则会弹窗提醒您“未查询到对应的可取消座位的客票信息”。

03

3.跳转下一页面后，需要先行确认您想取消行程的客票是否为此张客票，请务必核实页面中展示的票号、起飞日期、航班号、起降时间、起降机场、乘机人姓名、证件号、手机号信息。

04

4.确认信息无误后获取验证码，并点击“取消行程”按钮，这样您的机位就被取消了。后续等您考虑完尽快至原购买渠道申请改期或退票哦。

02.

温馨提示

1.请注意，行程一旦提交取消，您客票里所有未使用段的行程都会一起被取消，所以请涉及往返程、多程的旅客务必深思熟虑再决定。若有同行的多名旅客，需要分别提交“取消”行程哦。

2.在使用“取消行程”功能前，需要您先将值机取消，可通过APP首页的“选座值机”功能进入将已办好的值机选座取消。

02

建议您收藏此篇推文备用

如有更多疑问

可致电95530或通过

东航官网/APP/小程序中的

在线客服“东东”进行问询

（来源：中国东方航空微信公众号）

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转自：青海机场有限公司微信公众号

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzIwODI2Nzk5MA==&mid=2651948848&idx=2&sn=551dd9aa3e2e5060b2aa0e92ca5d435b

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