近年来，郑州商学院紧紧围绕立德树人根本任务，深入贯彻落实教育部等十七部门印发的《全面加强和改进新时代学生心理健康工作专项行动计划（2023—2025年）》，坚持健康第一的教育理念，开展全员、全过程、全方位育人工作。在各级领导的支持和关怀下，积极探索，多方尝试，形成了稳定的工作框架和一套全新的心理育人模式，2023年8月获评河南省第一批高校心理健康教育工作标准化建设示范学校，2023年12月成功获批中国高等教育学会“高校数字思政精品项目（第二批）”立项。切实把心理健康教育工作摆在更加突出位置，着力推进心理育人内涵式发展，不断开创新时代学校心理健康教育工作新局面。
一、以全员育人为导向，构建多元主体聚合力
完善体制机制保障。学校心理育人工作始终坚持“以学生心理需求”为出发点，先后出台《郑州商学院大学生心理危机预防及干预实施办法》《心理健康教育中心联系二级学院制度》《特殊心理问题学生分类指导意见》，印发《安全稳定工作例会制度》等相应文件，对心理健康工作的机制建设进行规定与落实。
落实工作责任机制。明确学校各级工作网络的层级责任，学校建立全员参与心理育人工作机制，形成以校领导统筹、学务处牵头，各学院党委书记为核心、辅导员和心理健康老师为骨干，全体师生及家长共同参与的育心队伍，构建“12345”工作思路。树立“提升全体学生心理健康素养”一个目标；面向全体学生和少数有心理困扰或心理障碍学生两个群体；加强心理健康教育师资队伍、学院心理辅导育人队伍、朋辈辅导队伍三支队伍建设；坚持“学校－学院－班级－宿舍”四级工作机制；强化课堂教学、咨询辅导、实践活动、危机干预和平台建设五大体系，扎实有序推进心理健康教育工作全员参与的大工作格局。
二、以全过程育人为路径，构建常态化育人体系
学校整合“全员”心理育人力量，将学生心理健康教育贯穿于德育思政工作的全过程，将其融入教育教学、管理服务以及学生成长的各个阶段，分层次、有侧重、全覆盖心理帮扶，确保各类教育力量的质性融合，从而形成同向而行、实现心理健康教育和思想政治教育双轮驱动的新生态。
创新分层分类育人举措。聚焦学生成长过程中，将心理健康教育贯穿始终。分年级、分类别开展心理健康育人工作。分年级针对新生抓好入学适应期，系统设计新生心理素质教育计划，开展入学心理健康知识讲座、新生座谈会、新生实践体验活动、心理测评与谈心谈话，心理中心参观体验、新生心理调适指南等，帮助新生快速适应大学生活；针对大二、大三学生开展心理健康知识讲座、技能培训等，启动老生心理普查，联合二级学院每周进行工作督查、每月进行案例提交，每学期进行工作汇报，形成工作简报、台账、月报和总结等，动态更新学生档案，针对存在恋爱情感、家庭关系、就业升学、学业压力、自我探索等心理问题的学生集中解决共性问题，开展各类团体心理辅导工作，推动学生寓教于心、内化于行；针对大四学生开展毕业生安全例会、发布毕业生安全离校提醒，对于存在家庭经济困难、社会支持薄弱、未达毕业要求、有心理健康问题等情况的学生，细致了解，“一对一”开展重点帮扶，做到指导培训不断线，接续服务不断线，离校不离心，防止毕业生因毕业就业压力叠加其他高风险因素诱发心理危机。分类别针对存在学业困难、亲子关系、个人发展、人际关系等一般心理问题的同学，提供心理健康教育知识宣传普及，举办户外团体辅导，室内心理沙龙等活动，二级学院以关注为主，辅导员积极引导、并积极开展家校沟通，适时开展心理疏导，强化心理素质训练；针对患有抑郁、焦虑等心理障碍、曾经出现过心理危机或因心理问题有过休复学经历的学生，辅导员定期了解学生动态，同时与家长取得密切联系，形成多维协同联动，筑牢学生心理健康工作。
三、以全方位育人为落点，构建多方联动机制
积极构建线上线下、校内校外的“四方联动”体系，致力于全校学生心理健康教育的全方位覆盖。
提升育人服务保障。成立心理健康教育教研室，开设大学生心理健康教育系列课程，构建科学教学平台；依托数智治理持续赋能，搭建集“资讯查阅、科普宣传、咨询服务、危机处置”模块于一体的心理健康信息化管理平台，实现数据资源整合和心理育人服务的双向互动；设置心理健康教育中心、学生事务服务中心等平台，将学生作为工作的中心，走到学生身边，走好服务保障“最后一公里”。同时，深入开展“家校共育”，辅导员定期与家长就学生身心健康状况进行沟通，填写《生活辅导记录簿》进行动态关注并及时开展心理教育；与巩义市人民医院精神心理科建立协同联动，实现了联合评估，咨询、转介、诊断、监护和住院等绿色通道，“校-院-医-家”多维发力，形成中心联动的“关爱同心圆”，实现促进学生健康成长的共同目标。
拓宽育人服务路径。面向全体学生开放个体咨询、团体咨询、电话咨询、网络咨询等多种服务模式；推行电话、QQ、邮箱、AI密友预约以及现场预约等线上线下相结合的方式，为学生提供便捷的心理咨询服务；在咨询技术上，灵活运用访谈咨询技术，制定个性化的心理咨询方案；定期开展各类培训、督导，提升咨询师工作胜任力；在服务平台上，依托宿舍心理辅导室和宿舍文化节，拓宽心理辅导路径，增进宿舍成员之间的相互了解、相互沟通，促进凝聚力建设，为学生健康成长助力赋能。
强化育人服务管理。每年春秋季学期分别启动新、老生心理普查，并综合线下日常咨询反馈、学生座谈状况、学生学习生活状况等途径，建立危机预警库，对重点关注学生进行动态管理，构建“红、橙、黄”三色预警清单，确保具有心理问题易感素质或疑似心理问题的学生做到早汇报、早诊断、早干预；制订、下发《特殊心理问题学生分类指导意见》，以“一生一档”“一人一策”开展个案研判商讨、休学复学评估、危机长期跟踪、问题解决和回访等工作，及时研判学生心理动态，对研讨学生实行“一案一结”闭环制度。坚持“下校区、走学院、进公寓”，了解学生需求与正向引导完美交汇，探索建立“教育与指导、咨询与治疗、自助与他助”紧密结合的心理服务模式。积极打造心理健康教育活动载体，以互动式、体验式、浸润式教育活动，培养学生积极乐观的心理品质，促进学生身心健康全面发展。
