11月15日，甘谷县残联、疾控中心、妇幼保健院等部门“一把手”亲自深入一线，实地体验办事流程，深入了解群众办事的实际困难和需求，进一步优化营商环境。
在政务大厅县残联的办事窗口，王满生理事长以普通办事群众的身份深入政务服务中心，通过全流程亲身体验，发现并整改办事流程中存在的问题。
甘谷县残联理事长王满生说：“这次‘局长走流程’活动不仅是为民服务的体验过程，更是发现、研究和解决问题，提升服务质量的有力抓手，为残联工作的改进和提升提供了坚实基础。下一步，我们将聚焦办事环节，优化办理流程，认真梳理残疾人及残疾人家属反映的诉求，着力在提升服务效能、增强服务意识上下功夫，努力打造高质量、规范化的残疾人服务窗口，不断增强残疾人朋友的获得感和满意度。”
为了更好地了解企业和群众在办事过程中的痛点、难点问题，县疾病预防控制中心主任高富平以普通办事人员的身份参与了各项业务的办理流程，亲身体验了每一个环节。在办公过程中，与办事群众交流，倾听他们的诉求和建议，对办事流程中存在的问题提出了整改措施。
“下一步，我们将进一步优化审批流程，压缩审批时限，提高服务效率，改进工作作风，为群众提供更加优质高效的服务。”甘谷县疾病预防控制中心主任高富平说。
在县妇幼保健院办事窗口，院长李云强也以普通办事群众的身份，了解办理、补办出生医学证明所需的各种材料，进行全流程体验群众在办理出生医学证明过程存在的困难，现场对群众在办事过程中存在的难点、堵点提出了优化解决方案。
甘谷县妇幼保健院院长李云强说：“为了更好地了解群众的办事难点，今天我亲自参与出生医学证明的办理流程，以‘高效办成一件事’为目的，从出生医学证明的线下签发补发，到线上办理的咨询解说，我们将进一步优化事项办理流程，简化事项办理环节，持续提升服务效能，切实营造规范高效便民的政务服务环境。”
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