临近双十一,大家都开始买起来了吗?
澳洲的购物节马上也接踵而至,黑五、Boxing Day...这时候就体现出来快递公司的工作效率了。
AusPost作为澳洲规模最大的快递公司,老墨浅搜了下发现:居然全是吐槽贴!!
最近reddit上有篇帖子火了:Auspost now hiring :)
图中配文:当你还是个孩子的时候,你有没有在别人开门之前就按门铃跑掉?如果你回答是的,我们需要你!AusPost现正在招聘!
这一下子网友们狠狠共情了!
“我让一个司机给我打电话,他让电话响了半秒钟,所以他可以说他在出库之前给我打过电话。我给他回了电话,他很震惊,因为我想跑下楼去拿我的包裹。”
“前几周我收到了一个包裹,尽管我在家里,但我还是把它‘放在了一个安全的地方’。我到处找都找不到。愚蠢的我没有意识到安全的地方是街对面的房子。”
“我家附近的快递员经常这样做,所以有一天他在院子里干活的时候抓了现行。
他正跑到我的邮箱前,准备把那封‘我没见到你’的信塞进去,这时我从栅栏后面跳出来,问他有没有我的包裹。
然后他回到车上,把纸条放进口袋里,到处翻找我的包裹。”
“昨天,即使我在家,AusPost也没有投递我的包裹,后来收到了一条需要在附近的包裹寄存柜领取的信息,因为没有人在家。哈哈,我甚至没有听到有人在外面或按门铃。有时他们有糟糕的一天,或者可能会播放火星哥的Lazy Song。”
也有网友表示遇到过天使快递员:
“公平地说,我所在社区的服务真的很好,而且效果很好。他会在按门铃后等一会儿。”
也有人对于快递员“没有耐心”的行为作出解释:
“我父亲在邮政工作了30多年。高层管理人员正在减少他们的运行时间,以节省金钱/时间,这使得司机几乎不可能达到他们的日常目标。这是利润高于生产率的又一个例子。”
目前,Facebook上的投诉页面已经超过了25,000名成员,看来大家都吃过快递的苦...
AusPost发言人解释道,目前他们拥有20,000名团队成员,平均每周运送1000万件包裹。
“我们的包裹递送规程非常严格。我们的司机在送货上门时必须敲门三次并等待30秒。”
该发言人还表示,他们一直在改善客户服务体验,并努力实现包容性。
他们也对于把包裹“丢”在家门口作出回应。
“有时,由于出入或安全问题,例如狗没有拴绳或大门未锁,我们的团队成员会不敲门就留下卡片,即使顾客在家。”
AusPost团队成员的安全仍然是他们的首要任务,尤其是当团队成员每周要遭遇55多起与狗有关的事故时。
如果客户想要投诉AusPost,可以向联邦监察专员提出正式投诉。
很开心认识你!
我是墨妮卡