为湘潭这家银行，点赞！

时事 2024-09-19 17:24 湖南

推荐阅读
湘潭10部门联合发布→

近年来，随着老龄化程度的不断加深，养老成为社会关注的焦点。面对滚滚而来的“银发浪潮”，招商银行湘潭分行扎实开展适老化金融服务工作，不断提升服务水平，切实满足“银发族”金融服务需求，让老年人跨越“数字鸿沟”搭上“数字化快车”。

优化设施，适老服务无障碍

当下部分老年人仍然习惯用现金支付，对“扫一扫”“碰一碰”“点一点”等移动支付有种“惧怕和不安全感”，招商银行多措并举消除“数字鸿沟”和“支付壁垒”，破解老年群体支付服务的难点。

围绕网点优化升级、现金供应保障、APP适老化改造等方面，多措并举让移动支付“适老化”，增强老年群体的金融服务获得感、幸福感。包括在网点配备老花镜、放大镜、拐杖、爱心靠垫等适老化服务设施；推出手机银行APP的“长辈版”，通过简化首页、设计大字版界面、推出无障碍模式等，降低老年客群的使用门槛；针对老年人常有的小额现金支付需求，招商银行湘潭分行在营业大厅推广人民币现金“零钱包”，畅通网点绿色通道，配备20元、10元、5元、1元等小面额现钞，解决“找不开零”的难题，保证“零钱包”无障碍兑换，满足老年群体现金使用需求。

暖心守护，适老宣教有温度

招商银行湘潭分行以营业网点为阵地，为老年客户提供宣传资料、讲解金融知识、剖析风险案例等，将普及金融知识和防范金融风险有机融入涉老服务的各个环节，提高他们的金融消费者权益保护意识。各支行积极向老年客户宣传金融常识和政策法规，提供专业金融服务，确保提出的问题和诉求得到及时回应。同时，还通过公众号、手机银行等渠道精准推送形式多样的金融知识，打造数字化教育宣传阵地。

厅堂外，该行组织宣传小分队深入乡村，紧扣老年人关心的热点问题，为该村老年人宣讲安全支付、存款保险和防范养老骗局、非法集资等金融知识。一方面，通过分享不同场景金融反诈小知识及案例、金融知识有奖抢答等形式，将防范骗局和非法金融活动的要点融入其中，寓教于乐。另一方面，积极解答老年朋友的疑问，提升老年人风险防范技能及识别和应对非法金融广告的能力，引导老年消费者理性投资、不相信“天上掉馅饼”，为老年客户防范风险筑起一道“防火墙”。

未来，招商银行湘潭分行将继续秉承“以客户为中心为客户创造价值”的服务理念，不断创新金融服务模式，为广大市民提供更加安全、便捷、高效的金融服务。

免责声明：本广告中涉及的图片、文字均由招商银行湘潭分行提供，如涉及侵权事宜，湘潭在线微信公众号不承担任何法律责任。

【本文为广告】

来源：招商银行湘潭分行

编辑：郭娜

审核：谢雨翁灵娜

湘潭在线小编微信号（xtol01）曝光了！欢迎和小编做朋友

更多资讯请下载 ➤ 新湘潭客户端
投诉咨询就登录 ➤ 民情在线栏目
点亮！↓↓↓

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5MTE4NzQxNQ==&mid=2651718755&idx=1&sn=53a639607401dc225c6393612bc74565

湘潭在线

湘潭在线——国家一类新闻资质网站，湘潭市委市政府新闻信息门户网站。最新资讯、独家报道、记者调查、民情问政、视频、直播……在这里，读懂湘潭。

最新放假通知！

全国百佳！

75名处级干部被查处……湖南省纪委监委通报！

湘潭10部门联合发布→

胡贺波调研毛泽东青年时代湘潭活动旧址并走访省媒驻潭机构

湖南省人民政府任免工作人员

已明确！校服可“以旧换新”！网友：建议全国推广

最高可补贴5万元！

湖南一居民收到300万“扶贫资金”？真相是……

@湘潭人有奖答题，领微信现金红包！速来→

突然飙涨！有人变现40多万元

37.58万人次！

全省先进典型！湘潭拟入选是这些→

400元/年，湖南省2025年度居民医保缴费启动

这一天，不敢忘！不能忘！不会忘！

月背土壤，成分揭秘！

湘潭最低温将降至19℃！

今夜，在湘潭点亮！

严查！多地11名党员干部被处理

公安部发布预警！

2024中国酱油之乡·湘潭第五届龙牌“打酱油节”暨“吃在湘潭”美食季活动启动

时间定了！油价即将调整

人均2.6万元，或将直接发给本人！

湖南疾控发布公告！事关HPV疫苗预约

胡贺波主持召开专题会议研究先进钢铁材料产业发展工作

胡贺波会见华银电力党委书记、董事长刘学东一行

湘潭家电以旧换新，最高补贴1.6万元！

不花钱！湘潭公布这十个严禁→

湘潭市纪委监委最新通报！

天虹广场这场活动，有特殊意义！

延迟退休改革完成后，还可以选择提前退休吗？专家解答→

本科专业，拟新增535个！

湘潭汽车以旧换新，操作流程来了→

美籍华人K女士急匆匆跑到湘潭这家银行……咋回事？

2024年湖南省“我们的节日·中秋”主题文化活动在潭举办

王永红被“双开”

本周六，著名学者郑佳明将来潭讲座

不免费！湘潭交警提醒→

今晚，就在万楼！

怎么查询你的法定退休年龄？渠道来了！一组图读懂延迟退休政策→

全国人大常委会关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定

金价、油价，双双大涨！

警惕！这种照片不要随便发

十二届省委第七轮巡视完成进驻，17个巡视组联系方式公布

胡贺波主持召开“毛泽东青少年成长研究”专家座谈会

分类

时事

民生

政务

教育

文化

科技

财富

体娱

健康

情感

旅行

百科

职场

楼市

企业

乐活

学术

汽车

时尚

创业

美食

幽默

美体

文摘

原创标签

时事社会财经军事教育体育科技汽车科学房产搞笑综艺明星音乐动漫游戏时尚健康旅游美食生活摄影宠物职场育儿情感小说曲艺文化历史三农文学娱乐电影视频图片新闻宗教电视剧纪录片广告创意壁纸头像心灵鸡汤星座命理教育培训艺术文化金融财经健康医疗美妆时尚餐饮美食母婴育儿社会新闻工业农业时事政治星座占卜幽默笑话独立短篇连载作品文化历史科技互联网

发布位置

广东北京山东江苏河南浙江山西福建河北上海四川陕西湖南安徽湖北内蒙古江西云南广西甘肃辽宁黑龙江贵州新疆重庆吉林天津海南青海宁夏西藏香港澳门台湾美国加拿大澳大利亚日本新加坡英国西班牙新西兰韩国泰国法国德国意大利缅甸菲律宾马来西亚越南荷兰柬埔寨俄罗斯巴西智利卢森堡芬兰瑞典比利时瑞士土耳其斐济挪威朝鲜尼日利亚阿根廷匈牙利爱尔兰印度老挝葡萄牙乌克兰印度尼西亚哈萨克斯坦塔吉克斯坦希腊南非蒙古奥地利肯尼亚加纳丹麦津巴布韦埃及坦桑尼亚捷克阿联酋安哥拉