2024年9月11-13日，第五届广州国际智慧物业博览会（以下简称“广州物博会”）在广州保利世贸博览馆隆重举办，同期举行由广州市“百千万工程”指挥部办公室、广州市镇街全域服务治理工作领导小组办公室指导，广州市城市服务运营协会主办的“第三届城市之光·广州市镇街全域服务治理成果分享与经验交流”活动，打造“全域服务治理经验成果展区”及“百千万工程展区”，以“展区+论坛”的形式，全面展示成果，促进政企合作。
作为广州市城市服务运营协会的发起单位，保利物业以“城市向新、域见未来”为主题，携「保利公共服务展馆」亮相广州物博会，充分展示了保利物业的全域服务治理模式以及在街镇治理中的探索与沉淀，吸引了各级政府领导、行业领袖、专家学者、业界精英、媒体代表前来参观、洽谈。
△点击观看现场视频△
“你好，来喝一杯咖啡吗？”在人头攒动、熙来攘往的广州物博会，保利物业将咖啡角落搬进了现场。以“星火街区”为展馆设计创意概念，带领观众在城市服务与运营融合为一体的场景中，以漫步的形式，深入挖掘探索物业服务的未来可能。
保利物业聚焦全域服务治理，融合“百千万工程”内容，将参与老旧小区改造、城中村治理、绿美广州生态建设、新基建、民生微实事、城市品质提升等重点工作的典型案例浓缩于展馆之中，并着重展示聚焦镇街治理创新和打造景区治理典范两个方面的经验成果，通过打通物业管理与城市治理之间的赛道，保利物业推动物业企业在参与基层治理中发挥更大的效能。
△市镇街全域服务治理工作领导小组一行进行参观△
与此同时，保利物业特别打造了“从城市服务走向城市微运营”的亮点板块，探索让全域服务治理更长效的实施路径。依托保利的自身产业资源构筑资源生态链，我们以为街镇政府减负、自身可持续发展为目标，通过资源整合、产业导入、空间运营、服务创新等方式，从微运营切入探索“服务+运营”新模式，实现政府引导、自主“造血”、群众受益的初步成效。
9月12日，在“第三届城市之光·广州市镇街全域服务治理成果分享与经验交流”活动中，保利物业市场发展管理中心总经理兼公服大湾区总经理侯靖发表了题为《向心、向质、向未来——保利物业全域服务治理工作经验分享》的汇报，创新展示保利物业在广州市镇街全域服务治理的阶段性成果。
近年来，保利物业积极响应“百千万工程”号召，扎实推进全域服务治理工作，以赤岗街道、白鹤洞街道、长洲街道等试点街道为起点，共辐射签约全域服务项目超40个，构建党建引领、政府主导、企业主体、市民参与的广州市镇街全域服务治理新模式。
·聚焦地标型，以“微服务”促“大治理”。在赤岗街道，我们以为民服务为目标、以网格服务为核心、以智慧赋能为抓手，助力广州塔景区项目获评全国青年文明号，全国安全生产示范岗，2023年交通整治考核全区第一、全市第九。
·聚焦经营型，以“好服务”萃“好项目”。在长洲街道，我们聚焦“优居+造血”两大核心需求，打造多种服务项目，为基层政府减负。其中，长洲岛便民车实现月均营业额7万；文塔夜市提供摊位40档，周末客流量约500人；便民咖啡驿站日均营业额约500元。
·聚焦民生型，以“小成本”换“大效应”。在白鹤洞街道，我们通过建设综合指挥调度平台、组建城市情报员队伍和“鸿鹤群防共治队”，实现用29人完成了原先43人才能完成的工作，并取得创文创卫工作市级第3名、整治成效被荔湾区树为标杆、获颁平安物业与幸福合伙人优秀共建单位等成绩。
从阶段性成效来看，保利物业将全域服务5G产品包相继复制推广到其他全域化项目当中，不断打造更多服务标杆。从长远发展来看，我们形成“党建+网格+智慧”的保利全域服务方案，促进多元共治格局基本形成，助力基层政府减负增效，为新型城镇化基层社会治理提供了新思路。
在广州市全域服务治理模式的引领下，保利物业推动全域服务治理范围更广，通过坚持建管并重、引进优质运营项目、丰富服务供给，我们增强自我“造血”功能，提升服务质量、服务水平和治理能力；助力全域服务治理质量更高，从发布全国第一本公共服务蓝皮书——《公共服务标准化手册》，到参与起草的国家标准《基本公共服务标准化工作指南》发布，再到牵头起草省级标准《城镇公共区域服务运营与验收技术规范》，我们推动全域服务治理标准的优化和完善。
保利物业凭借强劲的综合实力和出色的服务品质，在广州市城市服务运营协会「2024年度广州市镇街全域服务治理年度奖项评选」中获颁11个奖项。
●特别贡献人物：侯靖
●创新项目：长洲街道
●全域先锋：赤岗街道、白鹤洞街道、长洲街道
●运营能手：龙太忠、潘铨升、周飞
●运营之星：余亚辉、陈展、刘嘉
（滑动查看更多获奖合照）
作为大物业的提出者、践行者，保利物业将坚持主动作为、守正创新，紧跟时代脉搏，以更大力度、更宽领域、更实举措响应“百千万工程”号召，不忘初心，牢记“善治善成，服务民生”的企业使命，扎实开展全域服务治理模式创新工作，为推进广州市，乃至全国镇街高质量发展，更好解决城乡区域发展不平衡不充分问题，做出保利贡献。
