公司简介
华润万象生活有限公司（以下简称：华润万象生活，股票代码1209.HK）作为世界500强企业华润集团旗下战略业务单元华润置地的成员公司，是中国领先的物业管理及商业运营服务商。凭借卓越的全业态运营能力、广泛的平台资源及强大的会员体系，携手华润集团、华润置地及其他合作伙伴，围绕“成为客户信赖和喜爱的城市品质生活服务商”企业愿景，将华润万象生活打造为“全业态、全客户、全产品与全服务”的城市品质生活服务平台。
商管业务聚焦高端与品质购物中心赛道，其中“万象城”、“万象天地”、“万象汇”三大商业产品线以及公司强大的商业运营管理能力享誉全国。物管业务重点布局住宅、城市公共空间、写字楼及产业园三大核心赛道，打造全域、全业态物业管理能力。同时，公司还拥有广泛的、多元化的国内外品牌合作资源，与近5000个国内外知名品牌达成战略合作，商业、物业、写字楼拥有逾2000万名会员。
招聘岗位及要求
全员运营岗
岗位描述：1、优化部门工作流程与管理标准，根据公司发展战略要求，拟定部门工作目标与工作计划；2、部门年度预算，负责部门各类费用收入与支出的审批，跟进年度预算的执行情况；3、部门成员制定个人工作目标及工作计划；4、配合公司其他部门开展业务工作，配合人事行政部开展培训、面试、考核、激励等工作；5、组织制定并推广会员管理相关规则，包含但不限于会员卡种规则、入会要求、积分与兑换规则等；6、会员活动的策划与实施及活动费用的结算；7、会员资源的拓展与维护，包括团购大客户挖掘和维护工作；8、开展会员数据分析与市场调研工作，并负责CRM系统监管；9、统筹白金卡、黑金卡、金卡等核心会员关系的维护；10、服务台、广播室日常工作的开展，包括投诉的处理、回访与反馈工作，活动礼品的出入库管理等；11、组织开展顾客满意度调研，并负责满意度提升整改。任职资格：1、大学本科及以上学历，年龄23-35岁左右，普通话标准。2、掌握服务礼仪、商务礼仪等相关专业知识，熟悉接待流程，有星级酒店、物业或购物中心对客服务经验者优先；3、普通话标准，有播音经验者优先，掌握基本的办公软件；4、沟通表达能力强，善于微笑，有亲和力。
媒体宣传岗
工作职责：
1、制定符合项目定位与市场环境、场内情况的媒体策略与计划，完成项目年度及各阶段推广需求，达到推广目的；2、拓展媒体资源，搭建媒体资源库，负责媒体发布及关系维护，分析投放结果，达到辅助经营，实现提升品牌效应的目的；3、负责建立与运维自媒体矩阵，策略、管理并撰写发布推文、新闻稿、互动活动，到达粉丝量、曝光量与活跃度的提升；4、负责项目舆情的监测与处理，为项目营造良好的舆论环境；5、跟踪热点及时反映，与项目其他部门融合写作，提升话题度，转化销售；6、参与异业资源拓展及收集，项目推广渠道及形式，增加推广收入。
联系方式
联系人：聂女士；
简历投递邮箱：niexinmei1@crland.com.cn；
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一审一校：花儿朵朵 | 二审二校：洽洽 | 三审三校：鹏哥
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人才招聘、广告投放联系：13550718898（微信同号）
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