11月26-28日，南昌理工学院2021级航空服务艺术与管理本科1、2、3班共计96名学生赴东航江西分公司地服部实训，实训课程以机场地面服务实训为主，校内指导老师张海渤、张哲慧、冯佳妮一同前往指导。实训期间为广大旅客提供热情周到、温暖贴心的服务，为南昌理工学院树立了良好的形象，充分展示了南理学子过硬的专业技能和扎实的基础知识，赢得广大旅客的亲切好评和纷纷点赞！
在东航江西分公司地服部实训过程中，东航江西分公司地服部旅客分部服务主任戚佳琦在现场给予倾心指导和热情帮助，手把手地言传身教，帮助同学们将所学知识转化为实际行动，带领同学们详细地了解自身工作岗位的规章制度以及一系列的操作技能要求。在实训期间，南昌理工学院空乘学子以忠诚担当的政治品格、严谨科学的专业精神、团结协作的工作作风、敬业奉献的职业操守，为旅客提供安全、高效、贴心的民航服务。
此次实训是学生成长与民航公司纵深发展的有机结合、创新对接，具有较高的实践价值，为南理空乘学子的发展成长奠定了坚实基础，更在校企合作的广阔舞台上，绘制出一幅幅青春奋斗与梦想启航的画卷。
南昌理工学院航天航空学院教务科科长蒋梦菲、副科长龚艳艳参加上述活动。
通过参加此次实训，很多学子深有感悟，表示很有收获、受益匪浅，一起来听听他们的分享与感悟：
2021级航空服务艺术与管理本科1班李丽杰表示
在这次实训中，我们参观并了解了昌北机场的地面服务相关流程，使我获得了前所未有的学习和实践体验，将四年的知识与这次实训的实践相结合，加深了我对专业知识的理解。老师带我们参观完昌北机场的服务流程后，让我们去自主体验值机柜台的出票服务，在此期间，我发现了一名老奶奶拿着手机面露难色，我和我的好朋友主动上去询问，并帮助奶奶找到她相应的值机柜台帮她办理值机，看着老奶奶拿到登机牌后的笑容，我更加了解了这份职业的责任与意义。
2021级航空服务艺术与管理本科1班刘佳浩表示
通过这次实训，我收获了很多知识和在社会中学到了一些经验，虽然理论知识很重要，但实训更能掌握方法。在南昌昌北机场的实训，让我更加掌握了地面服务的基本流程和注意方法，逐步掌握地面服务的流程，通过这次实训，提高了我的实操，也增强了我的自信心，为将来的职业发展做好了充足的准备。非常感谢南昌理工学院航天航空学院能给我带来这一次宝贵的机会和经历，感谢南昌理工学院航天航空学院为我们的后勤保障，我将不断提高自己的专业知识和实践能力，不让学校学院担心，为实现自己的目标不懈奋斗！
2021级航空服务艺术与管理本科2班俞晓桐表示
在实训过程中，我亲自实践了引导旅客进行自助值机，解决旅客提出的疑问，当看到旅客值机完成时，内心也有很大的成就感。通过本次实训让我了解到了地面服务人员工作内容的辛苦和复杂，对于他们感到由衷的敬佩，若我以后能成为一名地面服务人员，也一定会认真工作，尽心尽力地为每位旅客负责！
文稿/刘波波
图片/张海渤
编辑/麻珂
初审/徐雯 王强强 刘亚鹏
复审/刘波波 谢小金
终审/杨婷婷 刘少宽
开幕！开幕！
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