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保养中新车报废！扬州一4S店……

民生 2024-12-01 12:02 江苏

近日，有市民爆料，

去年刚买的理想L8汽车，

在送去保养途中不幸报废，

补偿新车后，

自己还要再贴几万块。

爆料的宦女士购买的车型为理想L8，购买的时候，她在销售的建议下加购了一份1400元每年的服务包，内容包含：车辆在需要去服务站进行保养时，有专人负责代驾取送车。

不久前，宦女士的车辆需要保养，就安排代驾把车就开走了，结果车辆在送回的路上，被一辆货车追尾导致报废。

送去保养的车子，结果却报废了，宦女士心情本就难以平复，而接下来的赔偿问题，更让宦女士无法接受。

宦女士的理想L8遭遇的事故中为货车全责，对方保险公司定损后，赔偿26万，但现在新车价格为32万5，中间还存在6万5的差价。

宦女士表示，自己现在还要重新买车，但赔付金跟新车价之间存在6万5的差价，究竟谁该来承担？

宦女士的车虽然开了一年多了，但宦女士表示，也很少会有人车开一年就换的。自己愿意承担差价的三分之一，再由货车承担三分之一，剩下的三分之一由理想承担。但理想方面表示，他们没有责任。

宦女士认为自己购买了理想汽车的取送车服务，那么理想有义务完好无损地把车子还给自己。现在车子被撞坏，作为理想汽车应承担一定责任。

那么理想汽车方面又是如何回应的呢？记者随后来到理想汽车服务站，工作人员表示，会有专门的公关部门进行对接。而宦女士的家属则告诉记者，理想方面也想了一些办法进行弥补。

宦女士家属介绍，经过理想方面协调，争取到保险公司赔偿27万，然后理想再赠送价值1万元可购买理想商品的积分，最后车价再优惠1万。这样，宦女士方面需要再贴3万5千元车价。

当天下午，理想汽车公关部门的工作人员就给记者打来了电话，说明公司立场。

理想汽车工作人员表示，合同里有约定，如果车辆发生交通事故属于第三方责任，理想公司可以积极配合调查，提供相关证据，但并不承担任何责任，因为取车服务是由第三方公司提供，理想公司只是一个居间人。

那么对于这种情况，理想汽车是否需要承担相应责任呢？记者也咨询了律师。

律师吴春雨表示，因为合同里面明确了理想公司不承担责任，消费者也是签字同意之后才购买的服务，那么对于消费者来说，是比较不利的。这个事情也提醒大家，以后购买大件时，一定要把合同内容看清楚。

最终，理想汽车方面表示，会积极跟宦女士沟通，争取事情能够得到圆满解决。

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