星级护士评选
为不断满足人民群众多元化护理服务需求，创新服务模式，持续提升患者就医体验，促进护理工作高质量发展，根据《陕西省进一步改善护理服务行动计划（2023-2025）实施方案》文件精神，澄城县妇幼保健院护理团队于2024年11月开展了第一期优质护理星级护士评选，旨在强化护理人员优质护理服务能力，最大程度提高患者满意度，提升患者就医体验感。
此次活动共评选出星级护士一名，最满意护士三名。
星级护士：芦盼盼
最满意护士：彭楠、陈晓娟、王玲
星级护士芦盼盼：在儿科，无论从穿刺、注射到各种用药，都跟大人有很大的区别，小孩都是爸爸妈妈的心肝宝贝，所以在每一个治疗上，都要和家长沟通好，让他们放心，他们才能安心。患儿住院期间，他们通常都限制在病区内活动，陌生的环境与人使得患儿产生较多负面情绪，且患儿也不知道如何正确表达自我需求，这时，我会积极与患儿交流沟通，通过奖励“小贴画”和各种夸奖，取得患儿信任，帮助患儿更好的融入病区环境，让家属放心。
患者不仅需要身体上的治疗，更需要心灵上的慰藉与关怀，我们要将患者的需求和感受放在首位，加强人文关怀，用心去倾听、去理解、去关爱，要让优质护理服务从文件中‘走’出来，变被动服务为主动服务，提供全方位的护理服务。我院护理团队将继续做好做实做细优质护理服务，让每一位患者都能感受到温暖和关爱！
撰 稿|王小娟
编 辑|党 佩
审 核|雷改利
