215万买的迈巴赫漏水,车主盖雨棚维权!

2024-10-15 00:04   广东  
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车主盖雨棚维权!





一台车顶盖雨棚维权的迈巴赫GLS SUV在短视频平台上引起网友关注热议。据悉,这名车主今年花了215万买了辆迈巴赫GLS SUV 480,结果提车两天后发现内饰异响和A柱漏水。


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215万买的迈巴赫漏水
“车主开着雨棚迈巴赫维权”事件引发广泛网络关注。10月10日,该车主向大象新闻记者叙述了从买车到维权的前后经过。这名车主今年花了215万买了辆迈巴赫GLS SUV 480,结果提车两天后发现内饰异响和A柱漏水。车辆送往4S店后,在车主不知情的情况下,这辆车内饰被4S大规模拆解,但最终还是没找到故障原因。
车主退步想贴钱换车,结果4S给出了135-150万的估价,等于开了10天折损接近80万。于是车主一气之下用三色篷布把整个车顶封上,每天都开着这辆车出门,
并且连续在抖音发视频曝光维权,

引起网友关注。
针对此事,有媒体致电梅赛德斯-奔驰官方客服服务热线,客服称该迈巴赫漏水的处理在进行中,有工作人员已在与车主进行积极沟通,后续通报会通过官方渠道发出。对于漏水是否包括在奔驰的三包服务中,客服表示需要看具体情况。
据了解,发布维权视频的车主账号名称为“漏水车车主”,因为该视频大火,博主7天已涨粉18万,视频作品的平均点赞已超过20万。账号开通了商品橱窗,橱窗中仅有的三色防水布和胶带两个商品链接;同时,网络上也出现不少车主效仿在车顶粘贴三色雨棚的视频。
维修员工拆了A柱内衬后未发现漏水原因。工作人员表示还需要拆卸车顶前板,原因是奔驰厂家怀疑他们自己的生产线或存在问题。车主对此表示拒绝,“我认为厂家不应该用我的新车做这种实验。然而,车主在一次路过4S店要回车上拿东西时,
却发现新车的车辆内饰被大规模拆解,

A柱、B柱、C柱甚至后备箱的内饰都被拆了。
直到警方介入后,4S店才允许车主对拆卸的车辆进行拍摄。
车主称在沟通过程中,4S店曾提出给他补偿1A1B保养。“我几个月浪费的保险钱都快超过保养价值了,”车主表示,拒绝这个协商后他也向4S店做出让步想尽快解决这件事。车主提议贴钱换车,4S店给出了135万到150万的估价。
“这意味我损失近80万”,该车主称,他在二手车市场询价后发现,若车况良好,二手车售价为180万左右,“感觉4S店不仅不愿承担质量问题的责任,反而还要试图通过低估价格再次从我身上获取利益。”维权到现在,该车主表示自己已经多次向官方400电话进行投诉,但是近三个月过去,仍未收到任何道歉或解决方案。
在车主开始通过自媒体维权后,从八月初开始,已经有19.6万的粉丝关注。评论区也有遇到类似情况的车主同样在维权,另一名奔驰车主称“我A柱也漏水,他们告诉我是天窗排水孔堵了,我送去修,过了几个月又漏水了,咋整?”更有不少网友一直在等待车主维权的结果。
10日上午,记者拨打该车主购车所在的苏州元星汽车服务有限公司电话,无人接听。随后记者又拨通了该公司一名服务顾问的电话,该工作人员表示,目前有专门的人对这件事进行回复,会尽快与记者联系回应。
“车主想要维权可以有三种途径,一是向消费者协会投诉4S店,二是向相关行政部门进行申诉,三是向法院起诉,寻找第三方机构鉴定检查来维护自己合法权益。”知名刑事辩护律师、河南泽槿律师事务所主任付建表示,对于4S店未经车主同意进行拆卸的情况,如果属实,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第40条的规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。车主可以要求4s店对其进行赔偿。
付建说,虽然车主购买车辆超过七日,如果经过检测后确实是因为4S店销售的车辆存在质量问题,那么4s店应该根据法律规定和车主的诉求,对车主进行“包修、包退、包换”的服务,符合换车条件的,
4s店应该为车主换新车。

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