最近,杭州年轻人最热衷的是“碰一下”的新体验。
在杭州工联CC的一家糕点店,正在接听电话的王先生,选购了一块蛋糕和一盒奶枣,服务员输入消费金额后,他没有中断电话,直接用手机碰了一下,就支付完成,还优惠了0.3元。
“以前扫码支付碰到手机通话,都要暂停一下,现在’碰一下’省了好多步骤,方便多了。”王先生说,他现在到哪里都首选“碰一下”,不仅快捷方便还有羊毛可薅。
“碰一下就完成付款,不要太快了,大大节省排队时间。”“入会非常方便,在便利店碰一下就能享受到会员价。”“太方便了,优惠直接给到,再也不用报手机号这些繁琐操作。”不少消费者在使用“支付宝碰一下”后对这种全新消费体验表达了好评。
“碰一下”到底是什么?
让杭州数万门店纷纷接入
“碰一下”是支付宝首家推出的创新支付体验,用户解锁手机后,不用打开支付宝App找付款码,轻轻碰一下收款设备即可付款,最少一步就能完成。
“不用问你扫我还是我扫你,不用先打开支付宝或付款码,也不打断手机进程,无论是在看视频还是玩游戏,手机碰一下就支付。”“支付宝碰一下”产品经理高正告诉记者,目前,“碰一下”受到多个用户群体的喜爱:爱尝鲜的年轻人觉得“碰一下”很酷;老年人和视障群体不必寻找付款码就能用,大大降低移动支付门槛;对外国友人而言,“碰一下”优化了支付体验,使用更简单。
作为首批接入的城市之一,记者了解到,截至11月5日,杭州全市已有数万家店铺接入,包括万象城、in77、大悦城、工联CC等地标项目在内的近百个商场,全家、十足、7-11、左邻右舍、罗森、逸刻等知名连锁便利店,还有外婆家、杨国福麻辣烫、紫燕百味鸡等餐饮品牌,老婆大人等零食连锁,Manner、Seesaw等咖啡茶饮品牌以及鲜丰水果、百果园、叶氏兄弟等生鲜连锁,均已陆续上线。
近百家工联商户用上“碰一下”
一个月交易量涨了2.5倍
坐落于杭州最繁华的湖滨商圈、杭州最老牌的地标性商场之一杭州工联CC也第一时间接入了“支付宝碰一下”,目前商场内近半数店铺支持“碰一下”支付。无论是在美食城、服装店还是奶茶店,用户都可以使用“碰一下”付款。
“工联CC是一个深受年轻人喜爱的吃喝玩乐潮玩聚集地,‘支付宝碰一下’也代表了最新潮的支付体验,双方潮酷的定位和吸引年轻人关注的目标是一致的,因此工联CC在3天内迅速在旗下商铺推广了‘碰一下’支付,”工联CC相关工作人员对记者表示,工联CC地下一层、地下二层、四层等近100家商户,已经用上了“碰一下”,这一新颖的支付服务受到不少消费者的欢迎,近1个月,使用“碰一下”的用户数和交易量分别涨了2.5倍。
据了解,为助力促进消费市场持续回稳向好,当前支付宝还为用户推出了“碰一下支付,笔笔都有随机立减”的消费优惠。下一步,支付宝还将继续联合商圈、便利店等商家、合作伙伴持续推出优惠活动。
不用担心熊孩子用“碰一下”买LV
发现异常会及时预警
不需要输入密码,不需要刷脸支付,只需要碰一下,就完成支付,这样的便捷方式,也让很多家长担心会被熊孩子钻漏洞,拿去买玩具、零食甚至奢侈品。不用担心,在支付安全方面,支付宝有多年积累的风控和技术沉淀来保障。
针对市民关心的安全问题,特别是关于大额支付和儿童误操作等潜在风险,“支付宝碰一下”产品经理高正回应说:“碰一下”支付是基于条码支付推出的服务,安全上也继承了条码支付的根基,并进一步加码了安全策略和风控条件。
此外,“碰一下”支付同样受免密支付的额度限制,并根据店铺和用户行为等因素进行风控动态调整。当金额超过免密额度,或者当系统发现异常或风险时,收银台会及时跳出,要求用户再次确认或输入密码才能完成支付。此外,用户还可以根据自己的需求,在支付宝中设置每一笔支付都需要输入密码的验证方式,以确保支付安全。
在谈到儿童误操作的问题时,“支付宝碰一下”产品经理高正表示,“碰一下”需要用户解锁手机后才能进行支付,这本身就是一个核实身份的过程,可以有效避免他人使用用户的手机进行支付。此外,支付宝也承诺“你敢付我敢赔”,如果出现被盗刷,支付宝全额赔付,用户尽可放心。
楼下小店
也能用“碰一下”吗?
还有杭州市民发现,楼下的小店安装上了“碰一下”,而菜市场的很多摊位,还没普及“碰一下”,这又是什么原因呢?
高正表示,支付宝“碰一下”支付的愿景是希望能够在各个行业和场景中提供便捷、安全的支付体验。在实际推广过程中,需要根据商户的需求先后做安排。他解释说:“我们会综合考虑商户现有的收银方式以及用户的交互习惯。例如,在一些大型连锁超市和商场,由于已经配备了完善的收银系统,我们更倾向于在这些场所推广‘碰一下’支付。而对于菜场和小店等场景,它们的主要收银方式是用户扫描二维码进行支付,我们会根据不同场景的特点进行差异化的适配。”
随着“碰一下”在不同业态的逐步覆盖,无论是商超便利店,抑或商圈、咖啡茶饮品牌纷纷开始积极拥抱创新支付体验。
支付宝方面透露称,目前,“支付宝碰一下”已覆盖超50个城市,全国已有超1000家商场、商圈接入。在支付之外,“支付宝碰一下”还联合合作伙伴共创了50多个“碰一下+X”行业解决方案,支持“碰一下”点餐、开智能货柜、借还充电宝、IP营销互动等服务,适配多元化的商家经营场景。“未来还将继续深耕杭州等多个城市,联合合作伙伴和商家加大设备覆盖,持续优化产品和服务体验,并持续推出多样化的营销活动,为用户提供更便捷的生活服务。”
潮新闻客户端 张云山