外卖平台及入网餐饮商家
你们是美食界的重要角色
为大家提供了
方便快捷的用餐体验
外卖平台是食客与商家之间的桥梁，风雨无阻、准确快速的配送是你们的责任和承诺……
入网餐饮商家把控食品安全不松懈，检查原料、把控生产流程，以及做到食品安全制度不放松……
为进一步规范
我市外卖平台及入网餐饮商家
外卖打包价格秩序
维护消费者合法权益
莱州市市场监督管理局
对全市外卖平台
及入网餐饮商家发出提醒告诫
守法经营、诚信经营。外卖平台及入网餐饮商家应严格遵守《消费者权益保护法》《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《反不正当竞争法》等相关法律法规和政策规定，加强行业自律，依法依规经营。以诚信经营、公平交易为准则，保障消费者公平交易权、知情权和自主选择权。
外卖平台应完善外卖打包费用定价机制。依法依规公示打包费用收取范围、方式、标准等事项，依法科学设置佣金制度。加强对入网商家的规范引导，督促指导商家在商品页面主动明示打包费用，确保打包费用与其它餐品的价格信息同页面、以醒目显著的方式展示。完善管理制度，对违规收费商家进行严格约束。
入网商家应依法诚信合理设置并收取打包费用。按现行价格政策法规，线上打包费用实行市场调节价。对线上打包费用的定价和收取要遵从实际，合理定价、按需收取，不得随意标价、重复收取(只提供1次商品服务但多次收费)。在外卖平台商品页面主动公示包装材质、单价等信息，有预包装的商品不应再次收费。坚决杜绝打包费用价格标准不一致，收费明细公示不透明，过度包装、重复收取费用等侵害消费者公平交易权的违法行为。
经营者不得对商品生产经营主体以及商品销售状况、交易信息、经营数据、用户评价作虚假或者引人误解的商业宣传。（一）虚假交易、虚假排名；（二）虚构交易额、成交量、预约量等与经营有关的数据信息；（三）采用谎称现货、虚构预订、虚假抢购等方式进行营销；（四）编造用户评价，或者采用误导性展示等方式隐匿差评、将好评前置、差评后置、不显著区分不同商品的评价等；（五）以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为。
今后
莱州将进一步加大对外卖平台
及入网餐饮商家
收取外卖打包费用行为
监督检查力度
对经提醒告诫
仍然不整改的违法行为
依法予以处罚
典型案例将公开曝光
来源：莱州市场监管
法律支持：山东生活帮律师事务所
合作热线：15666582266
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