今年以来，昆明市着力打造“四季如春营商环境”，助力产业高质量发展。在省发改委发布的30个“云南省优化营商环境典型案例”中，昆明有7个案例入选，是入选案例最多的州市。
7个入选案例中，市政务服务局《深化“高效办成一件事” 擦亮“四季如春营商环境”昆明品牌》、官渡区《千名干部联万企 暖企兴商促发展》2个案例入选《云南省2024年上半年优化营商环境10个典型案例》，市公安局《“三个坚持” 法治护航知识产权保护》、市政务服务局《念好“四字诀” 打造“明白办”》2个案例入选《云南省2024年下半年优化营商环境10个典型案例》；五华区《奏响三部曲 推动营商环境优化升级》、西山区《“五诊四治”开良方 政企同心医难病》、富民县《“群企e线牵” 荟才惠企惠民》3个案例入选《云南省2024年优化营商环境“暖心行动”10个典型案例》。
7个案例入选的背后，是敢于创新，也是实干实绩。
创新机制
树立“四季如春营商环境”品牌
昆明市深入实施优化营商环境三年攻坚行动，构建市委领导、政府主责、人大问询、政协协商、纪委问效、社会监督的“六位一体”工作体系，以产业、投资、政务、市场、创新、法治、人文、开放“八大环境”统领全市营商环境优化提升，建设全省营商环境综合示范区，连续5年在全省营商环境评价中位居榜首，连续3年入选央视财经“营商环境创新城市”。
迭代推出营商环境6.0版改革方案，推动全市营商环境持续提升，聚焦产业集聚升级、产业要素保障、产业健康发展、产业生态最优、提升国际竞争力和企业服务需求六个方面，研究制定《昆明市擦亮“四季如春营商环境”品牌助力产业高质量发展行动方案》。纵深推进清廉云南建设昆明实践优化营商环境“暖心行动”，细化分解15项、40条具体举措。
“小切口”精准适配
惠企政策精准直达
服务先行
提升经营主体满意度
健全政企常态化沟通交流机制，开展营商环境会客厅、营商环境监督行、“局长坐诊接诉”等活动共26期。建立营商环境观察站点69个、聘任营商环境监督员155名、“昆明营商环境智库”成员15名。线上处理营商环境投诉3230件，销号3068件，挽回企业各类款项660余万元。
完成国家13个、省16个“高效办成一件事”重点事项，在全省创新推出89个“一件事”、51个“一类事”事项，累计办理21万件。与22个省（市）区的374个地区建立“跨省通办”合作机制，累计办件20.2万件。
打造“明白办”政务服务品牌，以“明白查”“明白办”“明白找”“明白享”“明白服”“明白评”为抓手，实现一张清单、一个平台、一个门牌。汇集全市2022个简版办事指南、1500项政策解读、54家政策联系人，展示1584个办事地图，场景化教办视频及高频问题百问百答。建设52个“24小时不打烊”政务服务专区，部署“e办通”自助服务终端211台，上线14个部门267项事项。
让我们一起来了解一下
富民县这个典型案例吧！
“群企e线牵”荟才惠企惠民
昆明市富民县积极找路子、搭台子，通过整合信息资源、创新服务模式、拓展服务质效，进一步深化“高效办成一件事”集成服务，打造“群企e线牵”一类事一站式服务模式，着力解决群众“就业难”、企业“用工荒”、人才与岗位不匹配等问题，实现“人才申报、人才招引、企业用工、群众就业”一类事服务闭环。
一
整合部门力量，优化引育链条
一是完善顶层设计。制定《富民县群企“e线牵”一类事一站式服务工作方案》，明确群企“e线牵”工作目标、原则和具体路径，成立工作组，深入调研了解企业和群众实际需求，制定详细的服务清单和流程图，实现人才招引、企业用工、群众就业供需渠道畅通。
二是加强信息互通。开展群企“e线牵”一类事一站式服务直播活动3次，30000余名观众通过直播间观看直播介绍和参与互动提问，50余家企业受邀在直播间为观众介绍招聘需求并提供工作岗位1000余个，人才政策宣传覆盖面不断提高，就业岗位匹配率达到86.9%。
二
创新引培模式，拓宽信息渠道
一是分类服务。聚焦重点产业链，实施重点产业人才引培“才富行动”，引进“人才服务直通车”到县政务服务中心，设置“惠企政策”一站式服务窗口，发放惠企政策解读手册800余册。搭建人才信息数据库和企业需求平台。
二是协同联动。紧扣全县“才富行动”人才引培工作需求，组织、发掘、甄别、引导特定人才（党政人才、企业经营管理人才、高校毕业生、其他人才）60余人，提供人才就业岗位879个，为1000余群众开展精准招聘，达成就业意向167人；分别与云南农业大学、昆明学院等高校合作共建人才工作站6个，与昆明鼎承等企业共建产业人才实训基地6个。
三
聚焦技能提升，强化就业帮扶
一是加强培训。组织176名工作人员和进驻窗口人员进行全面培训，确保做到熟知熟用和熟练操作，为33家企业提供专业指导和精准服务，开展农村劳动力技能培训2245人。
二是线上线下互动。通过“直播带岗”“春风行动”“民营企业招聘周”“高校毕业生招聘”等活动线上、线下多渠道宣传，企业和群众对“群企e线牵”一类事一站式服务模式和相关平台的认知度和使用率大幅提高。
四
下沉服务事项，压实保障机制
一是压实责任“硬保障”。深入杉野机械等企业开展调研141次。结合“民企会客厅”等活动，全力“搭平台、强服务、促匹配、优环境”，提供具体化、全方位、链条式指导，全方位助企纾困，政企联动合力破解“用工荒”、“就业难”，帮助企业解决难题25个。
二是下沉服务“软保障”。组建70余人的人才服务专员队伍，提供社保、医保、户政、税务等重点事项的精准导办、跟踪办结、帮办代办服务。构建帮办代办“三级联动”体系，在县政务服务中心、镇(街道)便民中心、村(社区)便民服务站配备一类事一站式服务帮办代办人员，形成“横向到部门、纵向到村(社区)”的帮办代办“一张网”，切实解决人才服务、企业招工、群众就业办事难题。
来源：昆明新闻
编辑：赵珺琪
审核：吉旭
终审：李俊波
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