咨询问政权威回复：容e说
好消息！好消息！
“交管12123”APP文本机器人
交管小安
已于近日正式上线
将为广大用户提供24小时在线服务
让我们一起了解一下
01
进入渠道
可通过以下两种方式进入“交管小安”
1
打开“交管12123”进入首页，点击右上角图标
2
打开“交管12123”APP，点击“我的”，点击“交管小安”
02
智能业务咨询
用户在文本框内输入想要咨询的业务，“交管小安”会智能匹配相近的问题，用户只需要依次点击，即可在“业务流程”了解办理步骤，在“窗口办理”了解线下办理业务所需材料和查询就近的服务网点。
03
服务板块路径变化
主页板块的“服务中心”迁移至“交管小安”
“咨询反馈”迁移至“交管小安”
3
部分服务板块在“交管小安”设置了进入渠道
除原入口外，用户还可通过“交管小安”页面的【业务催办】跳转至【网办进度】。
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编辑：张萌萌
来源：苏州交警
