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近日，TikTok网友Ethan Pearl (@ethanpearl_) 发布的一段视频突然爆火——他因为一名工作人员的失误被送进了“Costco监狱”，长达20分钟！
他在视频中解释：“我现在很受打击，因为Costco自助结账的收银员主动帮我扫描了商品。但由于他们漏扫了1个，导致我在Costco的安保室被扣了20分钟。”
图源：TikTok
接下来，Pearl向网友们展示了一张Costco的便签。
图源：TikTok
他还提到，安保人员检查了他的信用卡，并查看了商店的监控录像。
图源：TikTok
这段视频已经获得超过300万次观看和数千条评论，引发了网友们对于自助结账系统的激烈讨论！
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不少人在评论区分享他们对Costco自助结账系统的不满。和许多其他零售商一样，Costco也加强了安全措施，以减少损失。
图源：Reddit
据CNN报道，自从Costco扩大自助结账系统以来，“该公司注意到有非会员偷用他人会员卡进店购物的情况。”
为了应对这一问题，Costco现在要求顾客在使用自助结账时，同时需要出示会员卡和带照片的身份证件。
此外，他们还增加了额外的工作人员协助顾客完成自助结账。
但许多人认为这些措施过于严格，破坏了顾客的购物体验，让自助结账变得更麻烦了。
“Costco现在变得超级严格，这根本不像是个超市了。”
“Costco真的不行了。如果有员工在旁边监视，那么自助结账的意义何在？”
“用自助结账，但收银员跑过来帮我扫描东西，这真的让我无语。我心想‘这还有什么意义’？”
其他人也分享了与Pearl类似的经历——因店员的简单失误而受到了严重后果！
“上次收银员忘记扫描一罐鹰嘴豆，门口店员瞬间失去理智，对我态度很差，还让我重新排队去买。我直接把罐头放在出口处就走了。”
“他们也对我爸这样，场面搞得非常尴尬，还拿出纸笔写报告！”
Pearl回应：“当他们拿出笔和纸的时候，我的内心简直在呐喊‘救救我吧！’感觉就像在高中被叫去办公室一样。”
还有网友表示，
“有一次结账机故障，没有打印出我们的收据。我们找工作人员帮忙却遭到了拒绝。然后，我们不得不在Costco监狱等着他们找付款证明。”
此外有网友关心Costco是否对Pearl造成的不便表示道歉。
“他们最好给你一张礼品卡作为补偿，还要正式道歉。”
不得不说，进店购物却被无端关进“小黑屋”，确实是糟糕的体验！
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