23年5月,一名消费者向美国密苏里州东区地方法院提起诉讼,指控某知名运动服装制造商存在虚假且误导性地营销行为,称其产品为可持续和环保的,但实际上是由对身体和环境有害且不可降解的材料制成......
作为消费者的你,有没有见过产品的包装设计或广告宣传中提及或凸显“绿色”、“无毒”、“生态友好”等与环保意识议题相联系的关键词?
“漂绿”一词源于“漂白”,在时尚的背景下,“漂绿”是指品牌宣传自己是环保或可持续的,但实际上并没有对其实际的环境影响或生产实践做出重大改变。值得注意的是,这些表示绿色或环保的术语可以自由地贴在标签上而不基于任何要求且不承担任何法律后果,品牌在宣传上往往不受监管而难以验证,因而存在一些与事实不符的宣传。
漂绿不仅仅是一种欺骗性的营销手段,会给消费者带来经济上的负面影响,让他们为漂绿产品支付更多费用,还会因为企业会撒谎或隐瞒产品中有害化学物质或材料含量的信息,而对消费者的身体健康造成影响。
漂绿行为会削弱消费者对公司环保宣传的信任,导致消费者认为公司不诚实且缺乏道德。这种信任的丧失会像滚雪球一样越滚越大,不仅影响消费者的看法,还会影响与其他利益相关者的关系。
市场调研机构Sensu Insight对1682名英国成年消费者进行调查,结果显示30%的消费者觉得市场上的产品环保宣传被夸大,71%的消费者质疑以环保为卖点的产品可能没有经过权威机构或监管当局的验证或检查。
漂绿的泛滥还导致59%的英国消费者改变消费习惯,一旦发现漂绿案例,23%的消费者会减少品牌产品消费,15%会抵制品牌,同时一部分消费者会转向认真践行环保的竞争品牌。
今年1月17日,欧洲议会批准了新的《增强消费者绿色转型指令》(ECGT),禁止品牌在无实质或轻量的环保举措下,通过宣传“环境友好”、“天然”、“可生物降解”、“气候中立”或“生态”等环境标签误导消费者购买相关产品。
值得注意的是,购买碳信用额来抵消产品温室气体排放并将产品环境影响标记为中性、减少或积极的做法将被禁止。与此同时,其他多国也开始着手打击漂绿。
从22年起,英国竞争和市场管理局(CMA)从时尚业开始,对各部门的误导性环境声明进行审查。在英国广告监管局(CAP)的广告标准下,产品或服务的环保宣传必须有高标准的证据支持,否则将受到处罚甚至索赔。今年5月,英国金融行为监管局(FCA)发布反漂绿规则和指南开始生效,规定产品的绿色环保主张应通过明确、可信和可衡量的事实充分证明,并且不遗漏和隐藏重要信息。
今年1月,澳大利亚国家广告商协会(AANA)发布了产品环境声明守则草案,要求品牌提供证据支持其ESG宣传,禁止使用宽泛、模糊或无条件的环境声明或误导性产品信息。
23年初,美国联邦贸易委员会(FTC)征求公众意见更新《绿色指南》,对于欺骗性或不公平的产品环境声明,如无毒、可生物降解、碳中和、环保等将处以罚款或提起诉讼。
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