今天坐地铁，碰到一位地铁的工作人员在我面前晃晃悠悠走路，我一开始还纳闷，后来看到他眼神一直注视着一位老人家。这才知道原来不是他走得慢，而是他一直在陪着那位老人家走路，怕他摔倒，上电梯的时候双手搭在扶手上，在老人身后护着他。他可能在想，万一老人家不小心倒了，至少可以倒在他怀里。
出站后，他还一直在送，还叮嘱老人家应该往什么方向走，走的时候一定要注意安全等等。每次地铁到站的时候，一定会有工作人员在地铁旁等着大家上车，遇到动作表情不对劲的乘客，他们会立马上前询问是否需要帮助，如果行李太重，他们也会帮忙拎进去。基本每次安检的时候，安检人员都会说:“谢谢！”
小红书博主“菜鸟骑士”发帖文说，昨天带老公奶奶出去玩，老人家很久没有出门了，平时就在小区里面溜达一下。说起地铁，虽然在门口，但从来没坐过，我们就想带老人出去看看玩玩。奶奶说，以前爷爷说等地铁建好了带她坐坐，可是奶奶没有等到爷爷带她坐，爷爷就去世了，爷爷去世的第二年就开通了。
咱们地铁的工作人员非常棒，还没到检票口，工作人员就迎上来，问我们去哪，需不需要帮忙，虽然我们说不需要，但是小姐姐小哥哥还是帮我们引路，护送我们，一到楼下，工作人员就已经在等候了，立刻迎上来，等车到站，帮忙一起推轮椅。那时我才知道，他们已经用对讲机沟通过了。到了站点下车，工作人员也已经准备就绪，在门口等候我们，一路上都让我感觉很暖心，很感动。
虽然说了很多声谢谢，但是仍然不能表达我心中感激之情。再次感谢咱们合肥五号线地铁的工作人员，让人有种归属感，家的感觉。
小红书博主“小朋友”说：现在才知道，原来合肥地铁站还有这项服务！
今天乘坐地铁出站的时候，才发现有一个地铁工作人员跟在我奶奶身后，我奶奶说只要是老年人，都会有地铁工作人员跟着将他送到出站口，感觉这项服务对老年人真的很友好。特别是像我奶奶不认识字，有工作人员指引，老年人单独出行会更放心一些。
小红书博主“矮子乐全家桶”说：合肥地铁真的很好！！！今天下班坐地铁 旁边有一个老人，是坐着特制的电动轮椅来的，我跟他同站下车，车门一开，就有工作人员过来放了方便下地铁的板子，然后一直有工作人员陪护，出站的时候也是一直跟着的 。
不仅如此，还有网友发现了合肥地铁的手写爱心卡。为提升老年乘客出行体验，合肥地铁推出“幸福路引，用爱关怀”指引卡服务，针对老年乘客问路咨询，提供手写并标注乘车路线。有了指引卡，再也不担心“迷路”啦。
正是因为有了这样朴素的爱心坚持，才有了关键时刻稳稳的幸福。在央视的新闻报道里，合肥地铁相城路站工作人员陈红英3秒飞奔上前，扶住电扶梯上险些摔倒的老人，这条件反射般的迅速救助感动了很多人。
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今天是重阳节，这个10月也是我国第15个敬老月，今年全国“敬老月”活动主题为“坚持以老年人为中心，构建老年友好型社会”。
在合肥地铁，每一个细节都是最生动的体现。70周岁（含）以上老年人可凭身份证、老年人优待证、社保卡等有效证件或刷老年卡免费乘车。今天开始，70周岁及以上的老年乘客凭身份证件、老年人优待证、社保卡等有效证件可至合肥地铁多个站点领取敬老徽章，凭徽章乘车可享受引导乘车、无障碍电梯、目的地接应等爱心助老服务。
为帮助老年乘客出行乘车，合肥南站红帆驿站推出爱心助老服务区，包含老年人专属购票机、共享老花镜等服务设施。
三孝口站设置“爱老等候区”、“孝善服务窗”，提供阅读刊物、爱心写字板、便利购物袋、一次性水杯、放大镜、老花镜、创可贴、针线包、爱心联系卡等多项服务。
老年乘客可通过无障碍电梯到达地铁站的站厅、站台及出入口。站外垂梯配有轮椅坡道，连接电梯与市政道路，方便老年乘客等特殊群体进、出站；垂梯内设有通话按钮，如您有任何需要帮助可以呼叫车站工作人员。
各站均设有“无障碍卫生间”，卫生间内设有扶手为老年乘客提供支撑，若遇到突发情况时，可按下坐便器旁的紧急呼叫按钮，车站工作人员会第一时间到现场提供帮助。
车站站台两端均设有紧急呼叫按钮，老年乘客在站台候车时遇到紧急情况或需要帮助时，按下紧急呼叫按钮，可与车站工作人员通话寻求帮助，车站工作人员会立即赶往现场解决问题。
爱心座椅分布在每节车厢的特定位置，通常靠近车门或车厢的连接处。这些座椅采用了醒目的颜色和标识进行区分，座椅的靠背上或侧面，张贴着清晰的“爱心专座”标识。
来源丨安徽交通广播
编辑丨仰盼盼
