01
昭通市中医医院南顺城医院亮化工程正式竣工
近日，我院南顺城医院门诊及住院部的外观整体亮化工程已经顺利完成，并已正式进入灯光测试与使用阶段，这是医院积极响应创卫工作目标，推动环境改造与服务质量提升的重要举措。
此次亮化工程，将现代照明技术与医院建筑美学融合，为夜晚的医院增添了一道亮丽的风景线，不仅显著提升了医院的整体形象，更体现了医院对改善患者就医体验的深切关怀。昭通市中医医院南顺城医院始终坚守“以患者为中心”的服务理念，致力于为患者提供更高品质、更人性化的医疗服务。
02
强化服务措施，持续提升患者就医体验
昭通市中医医院在持续践行“以患者为中心”的服务理念基础上，近期再度出台了一系列强化服务的新举措，旨在进一步提升患者就医体验，特别是针对兴昭人才、军人、老年人、残疾人、孕产妇等重点人群。
门诊部结合改善患者就医体验方案要求，进一步优化了绿色通道的就诊流程，减少了患者等待时间，提高了就诊效率。还加强了对医护人员服务态度的培训，要求每一位医护人员都要以更加热情、耐心的态度对待每一位患者，尤其针对老年人、残疾人等特殊群体，增加了导医服务人员，提供一对一的就诊指导服务，确保他们能够顺利、便捷地完成就医过程。
此外，还加强了人性化服务的细节管理。在部分门诊及公共区域增设了中药代茶饮、热水供应点，并更新了纸杯等便民用品，确保患者在就医过程中能够享受到更加舒适、便捷的服务。
未来，昭通市中医医院将继续深入推行“进一步改善群众就医体验”主题活动，不断探索和实践新的服务模式，为患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。
编审/唐茄智
编校/马潇 陆艳
编排/王希 马博
供稿/南顺城医务科 杨烨 门诊部 吴薇
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