安宁市紧抓“两突出” 推动社银服务“走心”见成效

文摘   2024-09-30 14:37   云南  

今年以来,安宁市人社局深入贯彻落实关于进一步深化开展社保服务“康乃馨”行动部署的要求,持续深化人社领域“放管服”改革,与辐射企业及居民多、经办能力强、服务水平好的金融机构建立社银合作,从便民处入手,于细微处用心,创新推行多元化服务体系,扎实开展社保“就近办”服务。将社银服务“做试点”到“创示范”,不断延伸经办服务链条,完善社保服务体系,使“15分钟社保便民圈”持续升温。




突出规范性

扎实做好社银合作示范点创建

将社银合作党员服务示范点作为安宁市社会保险中心“螳川先锋示范党支部”创建活动的阵地,联合中国工商银行安宁市支行第一党支部党员打造安宁市社银合作服务党员示范点,将每周四下午定为社银党员服务示范点值班日,两个支部党员共同合作,主动服务市场主体和群众,实现社保服务贴心办、就近办。


社银合作党员服务示范点创建工作的开展,让社银服务有了服务群众联系群众的有效载体,为老百姓提供贴心暖心的社保服务,实现服务群众“零距离”。



突出实效性

着力提升社银服务影响力

以企业和群众需求为出发点,以提升社银服务水平和满意度为目标,坚持“为民、便民、简化、规范”的原则,对下沉到银行合作网点的社保事项进行全面梳理,列明服务对象、经办流程、提交材料等内容,同时采取“线上+线下”的学习模式,加强对社银业务银行方工作人员的日常培训,结合理论进行实际操作,切实提高业务能力和工作水平。


通过社银服务实现社保业务“无缝隙”、服务“零距离”,进一步提升社保服务影响力,持续为辖区企业群众提供更优质、更舒心的服务环境和办事体验。




截至2024年9月,全市社邮、社银累计办件达620余件,其中非查询类业务250余件。


下一步,安宁市人社局将继续拓宽社保业务经办服务新渠道,在稳步推进“社邮、社银合作”的基础上,继续加强与共建单位在党员、活动、资源等方面的联动,努力构建资源共享、优势互补、相互促进、共同提升的社银服务工作新格局,携手共画为民服务“同心圆”,为推动安宁市经济社会发展凝聚新合力。




来源:安宁市人力资源和社会保障局 陈钢

编辑:杨紫鹃

审核:潘园园 杨雁
终审:袁双秀

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