临淄融媒讯
雪宫街道胜辛社区第七网格
网格员翟鑫云
负责社区内321户居民的
日常管理与服务工作
她始终秉持着“网格”连群众
“服务”聚民心的原则
将居民的需求放在首位
走访入户了解民情民意
积极解决群众身边的各类问题
在平凡的岗位上做默默付出的守护者
近一年来，家里阳台漏水的问题让胜利花园南二区的曲师傅苦不堪言。曲师傅多次与楼上邻居沟通维修无果，漏水情况加剧。每到雨天，曲师傅家中便 “水漫金山”，严重影响生活。无奈之下，曲师傅向网格员翟鑫云求助。
网格员接诉即办，迅速上门查看详情，随即与楼上住户取得联系，晓之以理，动之以情，积极调解。在她的不懈努力下，楼上住户当天下午就积极行动，维修好了阳台下水管，成功驱散了笼罩在两家头顶的 “漏水阴霾”，邻里关系也重归和睦。
胜利花园南二区的某位居民突然联系了网格员小翟，情绪崩溃的表示家里突然多了很多蚂蚁，到处都是，看得人浑身起鸡皮疙瘩。小翟一听，马上联系物业一起到居民家中查看，经过仔细的检查，发现是那种常见的小黄蚂蚁。物业工作人员表示物业还有些蚂蚁药，可以先给居民应急使用。小翟也急忙安抚居民的情绪，并帮助居民一起在家中和楼道内撒好药。
回到办公室后，小翟心里总是惦记着这件事，得知有种蚂蚁药对付这种情况特别有效，便赶紧买了几瓶，送到居民家中，并仔细的叮嘱了使用方法和注意事项。过了几天，小翟打电话回访，居民开心的表示药很管用，现在家中已经看不见蚂蚁了。
网格员翟鑫云
以无数细微的关怀之举
诠释着为民服务的初心
秉持“民有所呼，我必有应”的服务理念
将居民的点滴需求牢记心间
在平凡的岗位上绽放着耀眼光芒
