青年路社区有17个居民小区，常住人口2247户4824人，辖区老旧失管小区多、物业服务水平低、小区治理难度大，社区党委围绕破解老旧小区治理难题，探索打造社区自建“青华智博”红色物业，有效破解物业管理堵点、难点、痛点，推动基层治理水平实现大提升。
建组织强功能，激发“红色物业”引领力。搭建社区党委+网格党支部+党员中心户+志愿者“红色物业”组织架构，采取“党建引领+居民自治”双员配置模式，推动完善治安防范、清扫保洁、绿化养护、物业维修、规范停车、垃圾分类、矛盾调解七个板块红色物业服务标准，拓展红色物业服务功能，打造红色物业便民服务站，为孤寡老人及困难群众提供贴心服务，实现党群服务“零距离”，推动“红色物业”高效运行。今年以来，为小区安装“无感扫码”人脸识别门禁系统1个、智能停车系统2个、电动自行车充电桩18个，已建成生活垃圾点2个，绿化小区面积600余平方米，实现群众获得感、幸福感、安全感有效提升。
（图为社区推广红色物业后，小区人居环境实现整体提升）建平台强融合，增强“多元共治”协同力。搭建“青居议事亭”，邀请辖区党员、居民代表、共建单位、物业人员共解小区难题，构建“组织搭台、群众商议、党员行动、物业参与”的共建共商新格局。组建“红管家”服务队，组织辖区党员、网格员、楼栋长、志愿者、居民等组成“红色管家”服务队伍，收集民情民意，参与社区治理，推动形成“有事大家议、有诉共同解、有难一起帮”的良好氛围。构建“党建+”调解新模式，以党建为引领，形成网格员、人民调解员、律师、民警等共同参与的“党建+”调解新模式。今年以来，共解决小区下水道堵塞、充电桩安装、晾晒区设置等民生问题70余件，改造老旧小区楼宇13栋，硬化路面8000余平方米，惠及居民528户1035人。建机制强服务，提升“红色服务”保障力。建立重点群体主动发现机制，对辖区重点特殊困难人群分类建册，实现精准化服务。建立物业服务投诉机制，推行首问负责制，群众遇到物业服务问题可通过网格员、投诉电话、建议公开栏等多渠道反映，确保及时解决群众诉求。拓展志愿服务保障机制，推出志愿服务积分制，为志愿者提供活动场地、专业设备、技能培训，通过志愿服务“一承诺、两评议、三满意”不断提升志愿服务水平。今年来，志愿服务队先后协调解决乱停乱放、邻里纠纷等事宜75件，针对小区困境儿童、生活困难家庭、困难老党员等人员，进行救助帮扶30余次，有效破解了“弃管小区”管理难点、堵点、痛点，蹚出了一条弃管小区治理的新路径。（图为辖区邻里之间在青年路社区“青居”议事亭里打麻将，小小一个亭子逐渐成为了小区“CBD”，成为了社区推动小区治理提升的重要载体。）
