新华社客户端福州11月22日电（胡海明）为进一步提升政务服务效能，增强企业和群众的获得感，当前福建省在第一批政务服务“高效办成一件事”重点事项改革落地见效的基础上，正加紧推动第二批重点事项上线运行。
福州市政务服务中心“高效办成一件事”服务窗口（福州市政务服务中心供图）
截至11月20日，福建省首批13项“高效办成一件事”服务的总办件量已达4111.9万件，为企业群众办事减免材料79.6%，压缩时间70.6%，精简环节88.9%，减少跑动91.9%；数据自动回填率达到57%以上。
据介绍，自2024年初国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》以来，福建省高度重视并迅速行动，成立了“高效办成一件事”工作专班，全力推进相关工作。经过几个月的紧张筹备和试运行，福建省于今年5月在全国率先完成了第一批13个“高效办成一件事”重点事项的全面上线试运行，群众可以通过省网上办事大厅、闽政通APP以及线下窗口等多种方式便捷地办理相关业务。这13个重点事项涵盖了企业准入准营、经营发展、注销退出的全生命周期以及个人出生、入学、生活、退休等重要阶段的多个“一件事”事项。
继第一批13个“高效办成一件事”重点事项成功上线运行并取得显著成效后，福建省正紧锣密鼓地推动第二批重点事项上线运行，以持续扩大改革成果，提升政务服务质量和效率。
据了解，第二批“高效办成一件事”重点事项涵盖了企业迁移登记、企业数据填报、大件运输、就医费用报销、住房公积金个人住房贷款购房、申请公租房、退役军人服务以及留学服务等国务院重点要求8项内容。此外，福建结合实际需求和地方特色，新增了社会救助、二手房转移登记、出租汽车驾驶员从业资格许可、灵活就业等4项具有区域特色的“一件事”服务，以满足群众和企业的多元化需求。
福建省大数据集团电子政务公司“高效办成一件事”专班介绍，该专班在深入总结第一阶段工作经验的基础上，正全力高标准推进第二阶段12项“高效办成一件事”工作的实施。截至目前，已有包括企业数据填报、大件运输、就医费用报销、住房公积金个人住房贷款购房、社会救助、申请公租房、二手房转移登记、退役军人服务、出租汽车驾驶员从业资格许可、灵活就业以及留学服务等在内的11项“一件事”服务成功上线，剩余1项正加紧筹备中，并将陆续推出。11月20日，国办政务办在全国“高效办成一件事”工作交流会上通报，福建首批13件“高效办成一件事”和第二批8件“高效办成一件事”完成度均位列全国第一梯队。
“福建在推进第二批‘高效办成一件事’重点事项上线运行的过程中，将更加注重跨部门、跨层级、跨区域的数据共享和业务协同，通过打破信息孤岛、优化业务流程等措施，实现这些事项以‘一次采集、一网申报、并联审批’的模式集成办理。”福建省电子政务公司“高效办成一件事”专班负责人介绍说。
福建省数据管理局局长、数字办主任吴宏武表示，福建在推进“高效办成一件事”改革过程中，始终坚持问题导向和目标导向相结合，聚焦企业和群众反映集中的突出问题，不断调整优化服务措施，确保改革成果真正落到实处、见到实效。
随着第二批“高效办成一件事”重点事项的加速推进和上线运行，福建将进一步加强政务服务“一网、一门、一线”建设，及时收集企业和群众的反馈意见，通过优化办事流程、精简办事材料、提高办事效率等措施，切实提升政务服务效能。
来源：新华社客户端
