2024,“我”和福州地铁之间的暖心瞬间→

时事   2024-12-30 21:37   福建  

2024

福州地铁  暖心时刻






匆匆流转的2024年,每一站、每一刻、每一列穿梭于榕城的地铁,不仅是连接家与梦想的桥梁,更是无数温情故事悄然上演的舞台。有的瞬间,是“我”轻轻拾起你不慎遗落的物品;有的瞬间,是“我”为你递上一杯冬日的热茶;有的瞬间,则是节日中“我”为你送上的暖心祝福……在“我”与“你”之间,这些看似微不足道的瞬间,编织出了2024年里一幅幅动人心弦的暖心画卷。

01
 PART
小事见大爱
小爱见真情
8月26日,1号线东街口站一声急促的呼救声从手台传出:“车控室,有一名女性乘客在便利店门口晕倒了!”接到呼救信息的值班员蔡铄立即在监控中寻找乘客的身影并通知值站站长陈旖旎赶往现场。


到场后陈旖旎见乘客脸色发白,手部微微抖动,在了解乘客情况后,通知车站其他人员推来靠背椅及屏风,为乘客搭建了一个临时“休息区”,站务员王梦舒也准备好温水和糖果交给乘客,在车站人员的精心照料下,乘客意识逐渐恢复,陈旖旎在与乘客沟通确保乘客身体无恙后陪同乘客离开车站。



02
 PART

站台秒变“抢救室”

争分夺秒护平安

11月21日18时08分列车停靠在2号线祥坂站站台,突然有热心市民大声呼救:“列车上有乘客晕倒了!”。此时列车已经关门,保安吴龙明立即通过手台联控司机二次开门,并与周边乘客协力将该名乘客抬下列车。值班站长陈靖雯与综合巡检员连棋强听到求助后迅速反应,立即赶往站台组织救助。



经过了解该名乘客在车厢中晕倒,面色苍白,无家属陪同。陈靖雯不间断询问乘客,得到乘客眨眼回应后,贴心地安抚乘客情绪,取来担架、热水、糖果等物品,并与该乘客家属取得联系,告知家属现场情况。120到场后,救护人员为乘客进行简单处理,将乘客送往省人民医院,进行后续的诊疗。
03
 PART
男童迷失车海
地铁人挺身而出
7月24日,4号线螺洲温泉站站务员邱建晰在进行地保巡查时,发现一名约7岁的男童独自在车流中反复横穿,邱建晰立即长按喇叭警示过往司机,并瞅准时机将男童安全带至路边。男童因惊吓无法提供家人信息,邱建晰护送其至城门站,后协同车站工作人员将男童送至派出所。

04
 PART

暖心助老

温馨同行

11月19日,在5号线荆溪厚屿站内,综合巡检员魏信杰发现一位老人家脚步踉跄,急忙上前询问。乘客表示自己老毛病眩晕症犯了,需要休息下。魏信杰与站务员吴小丹为乘客取来椅子并陪伴在身边,安抚乘客情绪。



在经过休憩后,乘客表示已无大碍,他们便护送乘客前往站台,得知乘客要前往福州火车站,他们也贴心地搀扶乘客上车并通知换乘车站及目的地车站做好接应工作。11月20日,车站收到乘客线上平台表扬,其家属也满怀感激地来到车站送上感谢信。
05
 PART

老年乘客遇险

车站高效响应

1月5日,6号线列车内一名老年乘客在列车上呕吐并摔倒,十洋站值班站长田丹接报后迅速安排各岗位人员启动应急联动机制,展开紧急救援。列车到站后,田丹早已备好医药箱与轮椅,在站台接应,当发现摔倒的是位老人时,他细心地将老人扶上轮椅,推至安全区域休息,陪伴在老人身边不断安抚其情绪并递上热水,耐心询问其伤势及家属联系方式。最终,在车站工作人员与家属的合力护送下,老人安全出站,并多次向工作人员表达诚挚的感谢。

一次次善举,一封封感谢信

这些温暖瞬间让我们在忙碌与奔波中

依然能感受到

人与人之间的美好与温情


这一年中

你有哪些和福州地铁之间的

暖心故事?

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内容来源:福州地铁


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