今日分享的是【综合应用能力A类】内容节选
01
案例分析常用表达
政府单位运行过程中通常会考虑五大管理要素：政策依据、人力资源、物资保障、宣传教育、监督监管。其中，制度是前提、人才是支撑、物资是保障、宣传要到位、监督促落实。
（一）政策依据
政策依据包括体制机制、法律法规、配套制度、单位文件、村规民约等，对事务的处理起到指导和规范作用，让工作有法可依，有章可循，在材料中一般以书名号或者××会议精神作为提示。
1.思路方向：
出现问题，先看有没有政策依据；如果有依据，依然出了问题，则考虑其是否完善；如果制度已经比较完善，则考虑政策是否已经宣传到位；如果已经宣传到位，则考虑其是否已经落实到位。
2.对策方向：
政策从无到有（建立、制定）→从有到优（健全、完善）→从优到及（宣传、普及）→从及到位（贯彻、落实）
（二）人力资源
人才是di一资源，人力资源是政府管理过程中最基本的管理要素之一。凡事都离不开人，在材料中一般会出现多个主体（或群体），其观点、行为可能会存在差异或出现问题。
1.思路方向：
（1）数量方面：缺人（现有人员不能满足需求）、人员闲置
（2）质量方面：
可以分为两个方面：个别人员出现问题、大多数人都出现问题
可能出现的问题有：人员素质不符合岗位需求、专业技能欠缺、常规能力不足（如沟通协调、应急应变）
（3）不同立场：不同的利益群体立场不同、诉求不同。
2.对策方向：
（1）数量方面：专业人员不足可采取招聘、转岗等方式来解决，非专业工作人员不足可以招募志愿者；人员闲置可以培训转岗或适当优化。
（2）质量方面：个别人员出现问题强调思想教育、人文关怀；大多数人出现问题考虑制度优化。招聘时明确岗位需求，在岗时通过培训、交流ti升各项能力。
（3）不同立场：换位思考，平衡利益、加强宣传、强化监管。
（三）物资保障
“兵马未动，粮草先行”，物资需求是人类生存和发展的基础。物资可细分为“物”（场地、设施、设备、物料、资料）和“资”（资金），在材料中物资保障需要考虑来源和使用情况。有时还需要考虑技术（硬科技、软管理）。
1.思路方向：“物”可能存在场地、设施设备不足、损坏、闲置、维护不到位等问题；“资”可能存在缺钱、浪费、使用不透明等问题；“技术”可能存在缺乏技术、技术落后等问题。
2.对策方向：“物”的方面合理规划、日常检修、回收利用、单位间或区域间调剂使用；“资”的方面提前预算、账款相符、公开透明；“技术”的方面可以借鉴他人经验、自主创新、培训ti升管理技术水平等。
（四）宣传教育
宣传教育是为了普及政策、提高认识、转变观念、营造氛围等，有时对人员的培训（如思想教育、知识普及）也属于宣传教育的范围。
1.思路方向：宣传的主体、对象、方式/渠道、目的、内容分别是什么？如何来保障实施？
2.对策方向：谁宣传（主体）、向谁宣传（对象），通过什么方式/渠道（符合对象特征，线上+线下）、要达到什么目的（一般来自题干或材料）、宣传什么内容（材料整合或根据目的进行分解），提供何种制度、技术、平台予以保障。
（五）监督监管
监督监管作用是保证政策的贯彻落实，人力和物资等工作的正常运作。
1.思路方向：监管的主体、对象、方式/渠道、领域、目的分别是什么？
2.对策方向：谁来监管（主体）、监管谁（对象，可能是工作人员也可能是群众）、通过什么方式/渠道（电话、信箱、热线、内部、外部、舆论……）、监管哪些方面（态度、行为、语言、过程、结果），要达到什么目的（提升……效果、避免再次出现……现象）。
02
热点导览
（一）话题导览
1.数字文化建设与传承【关键词】：数字博物馆、云上党史教育、VR/AR文化体验、智慧图书馆、非遗数字化保护、数字文创产业、在线文学社群、青少年数字素养教育
2.社区治理现代化与智慧服务【关键词】：智慧社区平台、网格化管理、居民参与度提升、社区大数据分析、智能安防系统、在线政务服务、社区养老服务智能化
3.产教融合与职业教育创新【关键词】：产教融合示范基地、校企合作项目、职业技能竞赛、双师型教师队伍建设、在线教育平台、产业学院、工匠精神培育
4.公共卫生应急管理体系建设【关键词】：公共卫生应急平台、疫情预警系统、医疗资源动态调配、心理健康服务体系、公众健康教育、跨国卫生合作、智慧医疗系统
（二）重点方向：智慧城市与数字政府建设
1.主要问题
数据孤岛现象严重，跨部门信息共享不畅；数字化人才短缺，影响项目实施效果；公众参与度不高，数字鸿沟问题亟待解决；安全防护体系不健全，存在数据泄露风险。
2.对策建议
加强顶层设计，构建统一的数据共享平台；加大人才培养和引进力度，建立数字人才梯队；ti升公众数字素养，扩大数字服务覆盖范围；强化数据安全防护，完善网络安全管理体系。
（三）重点方向：人口老龄化与养老服务体系建设
1.主要问题
养老服务供给不足，供需矛盾突出；养老服务专业化水平不高，服务质量参差不齐；养老产业发展滞后，市场潜力未充分挖掘。
2.对策建议
加大养老服务设施建设力度，扩大服务供给；加强养老服务人员培训，ti升服务专业化水平；培育养老服务新业态新模式，激发市场活力；强化政策支持和监管力度，保障养老服务质量和安全。
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