习近平总书记在党的二十大报告中指出，中华优秀传统文化源远流长、博大精深，是中华文明的智慧结晶。定州市市场监督管理局坚决贯彻落实市委、市政府的决策部署，扎实推进中华优秀传统文化进机关，从儒家文化“仁义礼智信”的思想精髓中汲取智慧，大力践行以人民为中心的发展理念，以“仁”筑牢安全底线，以“义”维护公平公正，以“礼”外树良好形象、以“智”创新监管方式、以“信”夯实监管之基，切实将学习中华优秀传统文化成效转化为推动市场监管工作的实效。
义：维护公正，保护权益
“君子喻于义,小人喻于利”。自中华优秀传统文化进机关工作开展以来，通过观看《传统文化十二讲》《了凡四训》《余莉开讲——品读〈群书治要〉》等视频讲座，引导广大干部职工用中华优秀传统文化润心养德，培养善心，多做利民之事，市场监管水平和能力不断提升。
在市场监管工作中秉持公正原则，始终把人民群众关心、关切的问题放在心上、抓在手上，不断加大执法办案和消费投诉处理工作力度，依法依规处理各类市场监管领域违法行为，保护消费者的合法权益，确保市场秩序的健康稳定。2024年以来，12315热线24小时接诉，累计受理消费者投诉举报5596件，帮助消费者挽回经济损失76.76万元。
投诉举报电话：12315
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定州市市场监督管理局
地址：定州市中兴西路120号
