“互联网+护理服务”作为一种新型的医疗服务模式，通过互联网技术，将专业的护理服务送到患者家中，让患者足不出户即可享受到医院的专业护理服务，扎赉特旗人民医院自开展“互联网+护理服务”以来，借助互联网平台，以“线上申请、线下服务”为主要模式，为出院患者、高龄、失能、行动不便的特殊人群提供上门护理服务，提高患者的生活质量和幸福感。
典型案例1：
患者，男，90岁，患有脑梗死多年，遗留偏瘫，吞咽困难，不能自主进食，靠鼻饲维持营养，每月需要更换胃管，因患者年龄较大，行动不便，家属觉得非常不方便，护士在出院后及时进行随访了解情况后，与患者家属认真沟通并对患者病情进行仔细评估，符合上门服务标准，家属手机下单，护士主动上门服务，大大减轻了患者和家属的负担，节省时间和人力成本，解决了患者的就医需求，家属连连称赞：“这样的服务真是方便老百姓呀”。
典型案例2：
PICC置管是一种经外周静脉穿刺，置入腔静脉的置管方式，为患者提供了一条可长期安全使用的输液途径，它既可以减少患者反复穿刺的痛苦，又能避免药物刺激外周血管，但患者需要每周到医院进行导管维护，对一些行动不便和出院后需特殊护理的患者又带来了不便，“互联网+护理服务”轻轻松松解决患者的多元化健康需求。
患者，女，55岁，结肠癌术后，预约PICC维护，接到订单后，消化内科护士长立即与患者家属取得联系，完成服务前评估，预约好上门服务时间。携带专用维护包、护理操作用品，如约来到患者家中，因PICC维护无菌要求严格，护士长维护前设置好无菌屏障，观察穿刺点有无出血、渗液、红肿等情况，进行细致的导管检查，确保其通畅与安全，在无菌操作下行冲管、消毒、封管、敷贴固定，过程顺利，维护结束后为患者及家属宣教居家导管日常注意事项，她耐心、体贴、细致的服务，让患者及家属深受感动，家属激动地说：“太感谢你了，真没想到现真方便，都能到家里来进行护理了，而且非常专业”。
目前，扎赉特旗人民医院“互联网+护理服务”开展的项目有围产期乳房按摩、新生儿听力测试、新生儿护理、疾病健康教育、留置/更换胃管、伤口换药、灌肠清洁、灌肠保留、肛管排气、PICC维护、压疮护理、雾化吸入、血糖监测、皮下注射、肌肉注射、静脉采血、拔管、生命体征监测、造口护理、更换引流袋、导尿、新生儿经皮胆红素测定共22项护理服务。自开展以来，完成上门服务49次，真正意义上实现了“患者少跑路，护理服务送到家”，护士把专业的护理服务从院内延伸到院外，满足了患者多方面、多层次就医需求，也让护士增强了职业价值感，以后扎赉特旗人民医院将继续优化护理服务项目，把最专业的护理技术、最优质的护理服务送进千家万户，惠及更多百姓。
“互联网+护理服务”网上预约具体流程：
来源：扎赉特旗人民医院
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