国庆黄金周，古城旅游热度持续升温，游客市民消费热情高涨。湘桥区市场监督管理局立足职能，维护节日市场秩序，全力以赴守护市民游客古城寻味之旅。
守护“舌尖上的安全”
携手外卖平台网络餐饮社会监督员开展网络直播“查餐厅”整治行动，直击餐饮单位后厨，督促网络餐饮服务者严格落实食品安全主体责任，规范餐饮服务经营行为，提升餐饮食品质量安全水平。通过“互联网+明厨亮灶”对重点环节、时段、区域开展线上巡查，利用AI智能分析抓拍功能，及时发现并制止不符合餐饮服务操作规范行为，有效保障食品安全。
守护价格秩序稳定
加大价格监督检查及宣传力度，向广大经营者发放《规范价格行为提醒告诫书》，开展政策、法规宣传，督促经营主体加强商品和服务价格自律，落实明码标价、诚信经营，全力保障节日期间市场价格秩序稳定。
守护放心消费有保障
切实保障消费者合法权益，提升消费者购物体验。国庆前夕，“牛肉餐饮一条街”放心消费承诺商圈正式揭牌，以放心消费扩大需求新动能，焕发消费新活力。督促经营者切实强化食品安全、环境卫生、服务文明、诚信经营，共创良好的节日市场消费环境。
及时回应群众关切，开展古城节日消费巡街。对古城核心区餐饮、食品、民宿客栈等经营主体开展巡查监管，接受消费者咨询，积极处置消费纠纷，维护古城消费品牌。
高效化解消费纠纷，受到消费者致信感谢。群众投诉无小事，群众的诉求是所有工作的归属点，把小事办实，把实事办好，切实维护消费者合法权益，全力以赴守护与游客市民的“十一”之约。
据统计，国庆假期期间，区市场监管局共计出动检查人员518人次，检查经营户708户次，及时提醒纠正经营者不规范行为8次，接受群众现场咨询164宗，及时处置消费投诉，节日市场秩序总体稳定。
编审：纪家荣
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