根据各区(市)县文旅部门核查、统报数据,现将2024年10月21日—27日投诉量排名靠前的旅行社公布如下:
上述旅行社受投诉主要事项为:食宿不达标、宣传与实际不符、擅自增加自费项目、导游服务不规范。成都市文化广电旅游局提醒广大游客和旅行社同业、在线旅游平台,优先选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。
对连续三次投诉排名前十的四川省九野假期国际旅行社有限公司、成都携程国际旅行社有限公司、四川星际之旅国际旅行社有限公司、四川山居国际旅行社有限公司,成都市文广旅局将纳入全市文旅行业重点监管对象名录,依法依规实施高频监管。新增立案开展调查的旅行社3家:四川路行假期国际旅行社有限责任公司、四川龙翔国际旅行社有限公司金牛区茶店子分社、四川省中国国际旅行社有限责任公司沙湾路分社。
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