根据各区（市）县文旅部门核查、统报数据，现将2024年10月28日—11月3日投诉量排名靠前的旅行社公布如下：
上述旅行社受投诉主要事项为：未按约定代订景区门票影响后续行程、擅自变更旅游行程、食宿不达标、旅游购物退货纠纷。
对连续三次排名靠前的旅行社：四川省九野假期国际旅行社有限公司、四川星际之旅国际旅行社有限公司、成都携程国际旅行社有限公司、四川山居国际旅行社有限公司，成都市文化广电旅游局将纳入全市文旅行业重点监管对象名录，依法依规实施高频监管。
成都市文化广电旅游局提醒广大游客：选择正规、投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团。出行签定合同，全面详细甄别合同条款，明确旅游行程、住宿、餐饮、用车、导游、经双方协商一致的购物店或者另付费项目安排等内容。付款应慎重，付款后及时索取发票或收据。旅游费直接汇入旅行社对公账户，尽量避免汇入销售人员个人账户；旅行中理性消费，按需购物，不要轻信商家的“花式促销”套路，谨慎购买名贵中药材、珠宝玉器、祈福物品、保健品及其他大宗、贵重商品。依法理性维权，在旅途中如发生违反合同的旅游纠纷或服务质量问题，请及时与导游和旅行社沟通协商，或拨打12345政务服务热线，保留好合同、交易明细等重要凭证，保障自身合法权益。
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