安哥拉航空解释称，由于一批芒果的运输需要，乘客的行李被留在了罗安达。
在安哥拉航空发布的一份新闻稿中，TAAG 告知“公众”，由于一批“芒果”运往“里斯本”，该公司不得不将前往里斯本的乘客的行李留在罗安达。
航空公司表示，由于货物无法等待，因此不得不将 100 多个乘客行李留在罗安达。
值得一提的是，100多名乘客于本周一（27日）从安哥拉抵达葡萄牙里斯本，他们惊讶地发现行李不见了，因为行李没有跟随客机运达，被留在了罗安达，航空公司没有对旅客给予任何解释。
这一情况在里斯本机场引发了不满和批评，因为在行李领取处排起了长队，因为行李没有登上 DT650 航班，该航班于周日 23:50 从罗安达起飞，本周一上午 6点降落在里斯本。
数名乘客表示，他们离开罗安达时以为行李还在旅途中，并未收到有关这一异常情况的任何信息。
令乘客感到惊讶的是，机场支援部门通知他们行李没有随降落的航班到达。当他们联系失物招领部门时，得到的答复是“等待有关部门处理”。
针对此事，媒体记者联系了TAAG新闻和通讯部门，寻求必要的澄清，对方保证公司已了解情况并正在与乘客解决问题。
