全国通报表扬朝阳市不动产登记中心便民利民窗口建设工作成效显著

政务 2025-01-13 09:01 辽宁

近日，自然资源部通报表扬全国不动产登记便民利民窗口建设工作成效显著的单位，朝阳市不动产登记中心光荣上榜。

市不动产登记中心始终坚持党建引领，将方便群众办事作为业务开展的出发点和落脚点，不断提升不动产登记工作效能和服务水平，积极推进各项便民利民服务措施。按照“窗口设置合理、登记流程科学、服务模式优化、制度规范健全、作风素质过硬”的标准，扎实推进窗口建设，不断强化服务意识，提升服务能力，让服务不仅有速度更有“温度”，以实际行动擦亮服务群众的“窗口”。

市不动产登记中心先后在办事大厅设立了“党员先锋岗”“雷锋标兵岗”“干部值班岗”“志愿者服务站”“办不成事反映窗口”“办证难专用窗口”“绿色通道窗口”“帮办窗口”，尽最大努力为群众提供高效、快捷的办事环境。针对群众不同的需求，中心推出办事指南“码”上有服务，高频服务事项以二维码展示板的形式在二楼办事大厅陈设，办事群众只需要通过手机扫描事项的二维码，即可快速查询到该事项的申请材料、办理流程等信息，方便了不同需求的办事群众，极大地提升了办事效率。同时，大厅里配备了饮水机、医药箱、老花镜、雨伞、轮椅等便民设施，贴心服务群众，不断增强人民群众满意度。

同时，中心根据实际情况倒排优化不动产工作办事流程，减少前置环节，精简审批材料，缩短办事时间；充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，成立“党员先锋服务队”，设置“上门服务签协议”“非公继承入户办理”“困难群众送证上门”等便民服务，针对老旧小区老年住户多，外出办证不方便、办证难等情况，市不动产登记中心工作人员主动靠前服务。他们与小区物业联系，集中到小区现场为业主核验身份证件、解答所需要件及办证问题，真正做到了便民服务“零距离”。

市不动产登记中心相关负责人表示，将珍惜荣誉、再接再厉，进一步推进不动产登记便民利民窗口建设，继续为企业和群众提供更加优质周到的不动产登记服务，为朝阳夺取全面振兴新突破三年行动决战决胜贡献智慧和力量。

来源：朝阳发布

编辑：张靖宇

校对：张艳君张立兵

责编：吴溪冯心

审核：张增娇安立军

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