“真是太感谢你们了
感谢你们帮我父亲找到了这笔存款
真真切切让我感受到
你们是全心全意为客户着想的
是让客户放心暖心安心的银行
是值得信赖的银行
这面锦旗请你们一定收下……”
12月4日上午
邮储银行陕西省咸阳市永寿县
常宁镇营业所门口
锣鼓喧天，鞭炮齐鸣
长期卧病在床的八旬老人闫先生
委托儿子
将一面印有“一诺千金守诚信
尽职尽责服务佳”的锦旗
送到常宁镇营业所负责人手中
感谢工作人员竭尽全力
为客户解决问题
提供了优质服务
这件事要从10月底说起
当时，闫老先生接到
常宁镇营业所客户经理的电话
说通过系统查到其名下有笔存款
询问是否转存
这笔存款闫老先生已经遗忘了
20年之久
再加上他的姓名有错别字
又是长期卧床
导致他无法取出这笔存款
工作人员在了解到
闫老先生的情况之后
迅速为其准备齐全相关手续
安排专门时间为其耐心办理
这笔复杂业务
并表示遇到类似情况无需担忧
邮政会全力为客户解决
为邮政工作人员点赞
编辑 | 杨艳
校对 | 刘炳如
