巴彦淖尔多部门发布提醒！

时事 2024-12-08 09:46 内蒙古

校外培训消费提醒

巴彦淖尔市广大家长：

近年来，校外培训领域的消费投诉显著上升，霸王条款、虚假承诺及违规经营等问题较为突出，已引起社会各界的广泛关注。为切实帮助消费者规避风险，巴彦淖尔市教育局、科技局、文旅广电局、体育局特发布如下提醒，请广大家长在选择参与教育培训时务必注意以下事项：

一、培训机构选择要谨慎。在选择培训机构时要认准资质，选择有办学许可证、营业执照且信誉良好的“白名单”培训机构。建议通过“国家企业信用信息公示系统”或《全国校外教育培训监管与综合服务平台》，查询机构的经营状况、处罚记录及是否存在经营异常，同时对机构教学环境做实地考察，核实机构的师资力量等情况。

二、培训合同签订要理性。面对培训机构宣传中的效果承诺，应保持理性，不轻信口头或暗示的保证性承诺。务必签订正式合同，仔细阅读每一项合同条款，确保合同中清晰载明双方权利义务、违约责任及详细的救济途径，把经营者有关宣传及口头承诺写入合同条款。对于高额或长期课程，要谨慎签约，避免一次性大额支付（校外培训机构不得一次性收取超过3个月或累计60课时的培训费用，且不得超过5000元），缴费后应主动索要正规的收费票据，确认开具的发票与培训机构名称一致。合同变更须经双方书面同意。以防“退费难”“套路贷”和机构“卷钱跑路”等风险。

三、消费凭证留存要谨记。巴彦淖尔市合规校外培训机构均已入驻《全国校外教育培训监管与综合服务平台》，开通了网上缴费功能。缴费时，应通过培训机构的对公账户缴费，避免使用私人账户和微信转账，缴纳培训费后要及时向培训机构索要正规发票。遇到消费纠纷，及时与机构协商解决；若协商无果，可收集证据，拨打12345热线，向相关部门咨询、投诉或举报，采取有效措施以减少损失，维护自身合法权益。

四、无证无照“黑机构”要严防。未经审批的无证无照“黑机构”主要存在以下风险：一是安全隐患显著。场地未经消防、住建等相关部门审批，存在消防设施不全、电气线路老化、卫生状况差，无安全保障，对孩子的生命安全构成威胁。二是教学内容、师资无保障。无证机构所开设课程、使用教材均脱离监管，无法保障其教学内容有益孩子身心健康发展，影响孩子正确价值观的树立。同时，教学人员流动性大、教师资质不明、未进行无犯罪记录查询等，难以保障教学质量及孩子的身心安全。三是经济风险巨大。无证机构缺乏收费监管、经营管理不规范，易倒闭跑路，家长退费艰难，维权困难。不仅影响学生学习进度，且损害学生及家长利益。

如您坚持选择无证无照“黑机构”进行培训，如发生退费问题，请自行协商退费或自行通过司法途径解决纠纷。

来源：巴彦淖尔市教育局

编辑：徐容米乐

审核：刘冠骏

监制：娜仁图亚

总监制：戴磊

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