近日，有网友反映，自己购买的一张高铁车票在办理退票时，被收取了150多元退票费。
网友疑惑，自己是在开车前48小时以前退票的，退票费应该按票价的5%核收，为什么是按20%收取的呢？退票费到底怎么算呢？
按照铁路12306网站公布的退票有关规定，旅客可在车票载明的日期、车次开车时间前办理退票，退票费按退票时距离开车的时间梯次收取。也就是，离开车时间越近，收取退票费比例越高。
第一种是距车票乘车站开车前8天及其以上退票时，不收退票费；
第二种是开车前48小时及其以上、不足8天的，按车票票面价格5%核收退票费；
第三种是开车前24小时及其以上、不足48小时的，按车票票面价格10%核收退票费；
第四种是开车前不足24小时的，按车票票面价格20%核收退票费。
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监制丨刘 波
签审丨王晓霞
审核丨刘思冰
编辑丨李木易
来源丨中国新闻网
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