原来在1月17日下午14时左右，漳县服务区2名工作人员在巡查场区期间，发现休息椅上放着一个女士手提背包，工作人员在原地等待许久后未等到失主前来认领，便在摄像监控下将手提包打开，查看有无联系方式，发现包内有各类证件十二张、现金三万多元。考虑到钱包内的物品十分重要，为免失主着急，工作人员随即采取应急措施，通过场区广播失物招领，等待失主未果后立即联系当地派出所，在警方的协助下，终于获取到了失主的联系方式，此时失主已离开服务区一百多公里，正心急如焚地在高速公路上四处寻找钱包。接到来电后，得知自己的包被服务区工作人员捡到，她悬着的心终于落了地。
几个小时后，失主风尘仆仆地返回漳县服务区，还带来了一面锦旗以表感谢，丢失几个小时的重要物品终于失而复得。失主表示，包里的钱是辛苦一年攒下的，还有各种证件，要是丢了，这个年可就没法好好过了，不停说着感谢的话语。工作人员笑着安慰失主说：“这都是我们应该做的，出门在外都不容易，大家都盼着回家过个好年，能帮到您我们也很开心。”
凡人微光，星火如炬。一件小事、一个故事，都是定西高速人对“人民交通为人民”庄严承诺的“生动注脚”，他们，总是在群众需要时挺身而出，用平凡善举传递社会正能量，也用爱和责任温暖群众回家路。
